Mesamerik empresa de trasportes en logística con 27 años de experiência solicita lider de flota
- capturar en sistema "monitor de sueño" las horas del sueño del operador, en caso de que el no lo haga.
- capturar en sistema tms la información recibida por parte de los operadores, estatus de tractos, remolques y del viaje actual y realizados.
- verificar que los operadores cumplan con las citas de carga y descarga establecidas.
- cumplir y hacer cumplir a los operadores el círculo de servicio (reportarse disponible en terminal y a su arribo con el cliente, solicitar gastos, gestionar maniobras, recibir y entregar documentación del viaje).
- informar al equipo de atención a clientes la ubicación exacta de la unidad y el tiempo estimado de arribo a destino, así como solicitar su apoyo en caso de demoras en cargas y descargas.
- canalizar al departamento correspondiente cualquier anomalía detectada durante el servicio, para su pronta solución (accidentes, problemas de tránsito, descomposturas, problemas con el cliente, recarga de diesel y problemas en casetas de cobro, depósitos).
- levantar informe de incidencia operativa (iio) a los operadores cuando incumplan con el círculo de servicio o con alguna política de la empresa.
- levantar ticket de seguimiento a solicitudes de operadores en el sistema *tocs* para resolver dudas en liquidaciones, peticiones, vacaciones, descansos o algún tema que se deba de tratar con los administradores de operadores.
- atender las no conformidades que se detecten en su área, tanto en auditorías de calidad internas o externas.
- atender las dudas y aclaraciones de los operadores.
- revisar la carta de instrucciones del cliente e indicar los requerimientos al operador.
- planear el viaje del operador: a) viaje directo a cliente, b) con paradas (indicar dónde, por cuánto tiempo y el motivo), c) sueño (indicar hrs de sueño); indicarlo en las notas del tms.
- ejecutar el protocolo de comunicación con las llamadas entrantes y salientes a operadores.
- guiar al operador en su camino hacia algún punto de interés.
- realizar y registrar barrido de unidades (estado de cada unidad de su flota).
- reportar a atc los faltantes que reporte el operador en la descarga de la mercancía.
- realizar todas aquellas actividades de conformidad con su puesto y capacidad técnica que le sean encomendadas por su jefe inmediato y el director general.
sueldo: $13,500.00 al mes
beneficios:
- uniformes gratuitos
- seguro medico
- aguinaldo
- utilidades
- bono de productividad
- prestaciones de ley
tipo de jornada:
- rotativo
- turno de 12 horas
lugar de trabajo: empleo presencial
tipo de puesto: tiempo completo
pago complementario:
- bono trimestral
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- rotativo
lugar de trabajo: empleo presencial