Buscamos gerente de zona para la marca de helados häagen-dazs en leon gto y aguascalientes (2 tiendas en leon plaza mayor y altacia y 1 en ags plaza altaria)
*requerimientos*
- 25 a 40 años
- licenciatura concluida
- residencia en león, gto y sin problema de viaje hacia aguascalientes
- sexo indistinto
- recomendada en industria del servicio de preferencia gastronómico.
- experiência en un servicio acomedido y a detalle.
- manejo y gestión de personal.
- puestos similares en funciones, responsabilidades o tareas
- mínimo 2 años de experiência a nível de manager en el sector de franquicias
*descripción de responsabilidades operativas*
- mantiene juntas con su equipo gerencial.
- transmite los resultados y se asegura de la comprensión de estos.
- mantiene altos estándares de esp y bce en su zona.
- mantiene altos estándares en cliente misterioso asegurando una calificación acorde a lo establecido por la franquicia.
- solicita en tiempo y forma el recurso humano previniéndose a las altas temporadas.
- solicita las capacitaciones pertinentes al área de capacitación con la finalidad de tener su zona con los más altos estándares.
- supervisa el uso del inventario disminuyendo el costo teórico vs el real.
- evita variaciones de inventario y promueve la rentabilidad del negocio.
- coordina a su gente para evitar retrasos operativos en tiempos de alto flujo.
- se asegura de dar la mayor rentabilidad por tienda en su zona.
- prevé pérdidas y robos externos como internos.
- establece planes comerciales con la finalidad de incrementar los kpi's de su zona.
- atiende las solicitudes y reclamaciones de los clientes de un modo positivo y profesional hasta lograr una resolución satisfactoria.
- responsable de las tiendas en su zona, en lo que se refiere a objetivos de venta y estándares de calidad de servicio.
- asesorar al franquiciado y al gerente de tienda en todos los aspectos de la gestión de tienda.
- colaborar y trabajar en equipo con el responsable de formación para asegurar que el personal de tienda esté correctamente formado tanto en temas técnicos como en temas de servicio al cliente.
- apoyar al responsable de expansión en la apertura de nuevas tiendas.
- participación en el proceso de selección y reclutamiento del personal de su zona.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $20,* al mes
horario:
- incluye días feriados
- incluye fines de semana
- rotativo
prestaciones:
- opción a contrato indefinido
- teléfono de la empresa
lugar de trabajo: una ubicación