Estamos buscando un ingeniero de soporte jr. para unirse a nuestro equipo
ubicación: paseo de los tamarindos, bosques de las lomas, cuajimalpa, cdmx
horario: 12:00 - 21:00 hrs
tipo de contrato: temporal (6 meses - 1 año, con posibilidad de extensión)
salario: $15,000 - $18,000 netos mensuales (esquema mixto) + prestaciones
¿qué buscamos?
un profesional apasionado por el soporte técnico, con habilidades para resolver problemas, excelente comunicación y ganas de crecer en el área de ti.
requisitos :
- estudios: licenciatura/ingeniería en sistemas, ti o afín (pasantes o egresados).
- experiencia: 1-2 años en soporte técnico (helpdesk, t1, redes básicas).
conocimientos en:
- hardware/software (windows, microsoft 365, impresoras, laptops).
- redes (lan/wi-fi, vpn básica).
- herramientas de ticketing (servicedesk plus, jira, deseable).
- active directory y seguridad básica.
idiomas:
- español nativo
- inglés básico (comprensión lectora).
habilidades clave: resolución de problemas, trabajo en equipo, orientación al cliente y documentación técnica.
funciones principales:
- brindar soporte técnico de primera línea a usuarios finales.
- registrar, resolver y escalar tickets de incidencias.
- realizar mantenimiento básico de hardware, software y redes.
- apoyar en la configuración de dispositivos (laptops, móviles, microsoft 365).
- documentar soluciones y actualizar bases de conocimiento.
- colaborar con el equipo de ti en proyectos y mejoras continuas.
beneficios:
- prestaciones superiores a la ley (seguro de vida, gastos médicos menores, descuentos).
- oportunidad de crecimiento en un entorno dinámico.
envía tu cv a: o al