Orientación médica telefónica - eficasia
vacante para la empresa eficasia en morelia, michoacan de ocampo. Únete a nuestra campaña gubernamental, brindando orientación vía telefónica.
funciones:
* brindar orientación médica vía telefónica, identificar sintomatología y canalizar al derechohabiente al nivel de atención que requiera (1er, 2do o 3er nivel).
* brindar información, orientar o dar alternativas médicas al derechohabiente (no se receta ni se hace diagnóstico, únicamente orientación y canalización).
requisitos:
* licenciatura concluida con título y cédula profesional (médica cirujana partera / médico cirujano partero o médica general / médico general).
* actitud de servicio.
* manejo de estrés.
horario (a escoger):
* matutino: l-d 07:00-15:00 hrs.
* vespertino: l-d 15:00-23:00 hrs.
* nocturno: l-d 23:00-07:00 hrs.
* descanso rolado en fin de semana.
ofrecemos:
* salario base mensual: $10,000 brutos.
* bono integral mensual: $2,000.
* bono de transporte: $1,200 (turno vespertino y nocturno).
* prestaciones de ley.
* seguro de vida.
* cotización al 100% con el imss.
zona de trabajo: tres marias, morelia.
eficasia, comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana vih como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.
educación deseada: superior - titulado. Experiencia deseada: nivel inicial.
función departamental: atención al cliente. Industria: call centers / telemarketing.
habilidades:
* comunicación.
* empatía.
* atención al cliente.
supervisor regional de gestión de red
en una importante empresa de paquetería buscamos supervisor regional de gestión de red para supervisar y analizar el funcionamiento de nuestra red logística en la región, asegurando rutas eficientes, entregas a tiempo y mejora continua en las operaciones.
* elaborar y mantener reportes sobre envíos (volúmenes, tiempos de entrega, incidencias, costos).
* analizar datos operativos y de desempeño logístico, identificando áreas de mejora.
* proponer soluciones para optimizar procesos de transporte, rutas, horarios y tecnología.
* coordinar con otras áreas (operaciones, transporte, almacén, servicio al cliente y finanzas) para recopilar, validar y dar seguimiento a indicadores clave (kpis).
* experiencia en logística o paqueterías, operaciones o análisis de redes (indispensable).
* vehículo propio.
supervisor vespertino en eficasia
en eficasia, una empresa líder en el sector de atención al cliente, buscamos un supervisor vespertino para unirse a nuestro equipo dinámico y colaborativo.
* supervisar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente vespertino.
* garantizar que los estándares de calidad y productividad se cumplan de acuerdo a los objetivos establecidos.
* realizar seguimiento y evaluación del desempeño de los agentes, proporcionando retroalimentación y coaching para mejorar su rendimiento.
* resolver conflictos y brindar apoyo en la resolución de problemas a los miembros del equipo.
requisitos:
* experiencia previa como supervisor/a en call center, comprobable (indispensable).
* contar con título y/o cédula.
* excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
* capacidad para tomar decisiones efectivas y resolver problemas de manera rápida y eficiente.
* conocimientos avanzados de herramientas y sistemas de gestión de atención al cliente.
* disponibilidad para trabajar en horario vespertino y fines de semana.
* capacidad para trabajar en un entorno acelerado y bajo presión.
* constancia, diploma o certificación de algún curso de office.
* constancia de algún curso o diplomado de coaching o liderazgo.
ofrecemos:
* sueldo mensual bruto de $10,000.
* bono trimestral del 40%.
* prestaciones de ley.
* capacitación pagada.
* vales de despensa.
* seguro de vida.
* estacionamiento y/o transporte corporativo gratuito.
* oportunidades de crecimiento.
* oportunidad de obtener contrato indefinido.
supervisor operativo
* control de asistencias de los elementos asignados a cada uno de los servicios en las zonas.
* atención a principal de cada servicio.
* retroalimentación a los elementos de seguridad.
* programación de visitas a servicios por semana.
supervisor de preventa (distribuidora guna)
distribuidora guna solicita supervisor de preventa. Zonas disponibles: morelia, cerca del panteón municipal cdmx.
requisitos:
* 1 año en supervisión de campo, preferente en distribución directa en canal de detalle, ventas.
* comprensión de operación en tiendas.
* aplicación de estrategias comerciales.
actividades:
* dominar y comprender los kpis orientados a cumplir el paquete de servicio.
* realizar la sesión de coaching para dar a conocer los criterios comerciales del día (cuota, mix y prioritarios de productos para venta, cumplimiento a objetivo del área, entre otros).
* retroalimentar y generar acciones con los colaboradores, en relación al estatus y rendimiento ante la cuota.
* generar reporte con base a los resultados arrojados por el sistema de preventa.
* planear la asignación de rutas a cada preventista del modelo de negocio, de acuerdo a políticas y procedimientos de la compañía.
* asegurar contar con el campo minado de cada colaborador, en el sistema móvil y físico solo por algún inconveniente.
* tener identificados los segmentos de cada ruta que se va a operar cada día de la semana.
* supervisar que los colaboradores cumplan con las herramientas de trabajo previo a salir a ruta (formato recordatorio, celular sincronizado y con 100% de carga, mapa campo minado, catálogo).
* supervisar tiempos y movimientos de los preventas a cargo, en el sistema móvil para asegurar que se cumpla el modelo de eficiencia (efectividad de visita, efectividad de preventa).
* abordar rutas para mejorar la venta, dando prioridad a las de bajo desempeño, y tomar acciones conforme al desempeño de los preventa.
* garantizar el cumplimiento a la aplicación de políticas y criterios comerciales en ruta (promociones y costos).
* llevar el control de los recursos de trade marketing otorgados a los puntos de venta, garantizando el cumplimiento de los criterios y políticas.
* salir a la operación con preventa de nuevo ingreso o asignación de nueva ruta para capacitar y hacer el barrido de la ruta.
* coordinar y planear la operación diaria para mejorar la eficiencia en ciclo operativo de los tres procesos.
* coordinar con supervisor de reparto la recepción de los tickets de pedido para la realización de la distribución y entrega de productos.
* asegurar se realice la entrega de las listas de productos para distribución (aviones) a capturista de almacén.
* garantizar el cumplimiento del cierre de venta del día y reportar a jefe inmediato.
* generar el listado de productos (tickets y aviones) para el picking y entrega del día siguiente.
* asegurar la entrega del listado de productos (tickets y aviones) al área de almacén y reparto.
beneficios:
* prestaciones de ley de acuerdo a sueldo base mensual bruto $18,000 + bono $2,000 mensuales de acuerdo a resultados de ventas y alcance de objetivos.
* prestación superior a la ley: caja de ahorro y reparto de utilidades.
* horario: lunes a sábado 07:00 am a término de la ruta.
* descanso fijo en domingo.
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