Como especialista en atención y reservas de viajes ,
tendrás un papel clave acompañando a nuestros clientes desde el
momento en que reservan hasta que regresan a casa.
serás el puente
entre sus sueños de viaje y un servicio excepcional.
responsabilidades principales responder de manera rápida y
profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico,
teléfono o plataformas de mensajería.
asistir en reservas, cambios,
cancelaciones y solicitudes especiales.
brindar información precisa
sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.
hacer seguimiento a los clientes para confirmar detalles del viaje
y su satisfacción.
manejar inquietudes o quejas con empatía y
habilidades para resolver problemas.
perfil ideal excelentes
habilidades de comunicación escrita y verbal.
experiencia previa en
servicio al cliente (idealmente en turismo o hospitalidad).
persona
organizada, proactiva y detallista.
facilidad para aprender nuevas
plataformas y sistemas de reservas.
pasión por los viajes y por
ayudar a otros a planificar experiencias únicas.
beneficios trabajo
100% remoto con horarios flexibles.
oportunidades de crecimiento
dentro de la agencia.
descuentos exclusivos y beneficios en viajes.
ambiente de equipo colaborativo y capacitaciones continuas.
si te
entusiasma el mundo del turismo y quieres formar parte de una
agencia dinámica y en crecimiento.