La Oportunidad: La incorporación de un técnico en sistemas tiene como objetivo proporcionar soporte técnico a los usuarios internos de EY y mantener el servidor de la aplicación Contpaqi, mejorando así la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.Requisitos:Formación Académica:Bachillerato técnico o Licenciatura trunca en: InformáticaSistemas ComputacionalesProgramaciónComputaciónConocimientos Técnicos:SQLMicrosoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Excel)Aplicaciones Visual Basic (VBA) - OpcionalLógica en análisis de datosInteligencia artificialExperiencia:Soporte técnico en computaciónManejo de Bases de Datos (SQL, MySQL, PostgreSQL, Alteryx)Sistemas Operativos (Windows, Windows Server)Redes (Apertura de Puertos, Firewall)Idiomas:Inglés conversacional intermedioHabilidades y Competencias:Disponibilidad de horarioFacilidad de palabraServicio al cliente/usuarioAutodidactaProactivoIniciativaTrabajo en equipoRedacciónComprensión del idioma inglésResponsabilidades:Proporcionar soporte técnico a los usuarios en relación con incidentes en los sistemas (Contabilidad, Bancos, Comercial, Nóminas).Atender solicitudes de los usuarios, incluyendo: Creación, respaldo y depuración de empresas en la base de datos.Alta y baja de usuarios, así como la gestión de permisos.Realizar actualizaciones de los sistemas conforme a las liberaciones del proveedor.Participar en migraciones de sistemas (cambio de servidores, arquitecturas, nuevas versiones de software).Crear reportes sobre incidencias mitigadas y dar seguimiento a las incidencias reportadas con el proveedor.Disponibilidad para realizar actualizaciones en horarios fuera de oficina, incluyendo noches o madrugadas, para evitar interrupciones en el uso de los sistemas.
📌 Resource Scheduling-Contpaqi
🏢 Ey
📍 México