Descripción del empleo
¿Te gustaría ser Auxiliar de servicio al cliente de una empresa en expansión?
Requisitos:
- Interés y gusto por el área de servicio al cliente
- Escolaridad: Licenciatura
Actividades por realizar:
- Registro, seguimiento y cierre de incidencias
- Servicio al cliente directa e indirectamente
- Mejora continua en proceso y canales de comunicación
- Llamadas y seguimiento de temas varios con clientes
- Encuestas a clientes
- Elaboración de reportes
- Desarrollo programa de fidelización y Servicio
- Facturación
Habilidades:
- Facilidad de palabra
- Proactivo
- Solución de problemas
- Orientación a resultados
- Trabajo en equipo
- Excel básico
Ofrecemos:
- Prestaciones de ley y superiores
- Horario lunes a viernes
- Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
- Salario: $11,000.00 al mes
Educación adicional/nota:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Servicio Al Cliente – Monterrey, Nuevo León
Perfil de varias vacantes en diferentes compañías (DGS Talento Humano, Sears, Banorte, Control Designs y otros) con roles en Servicio al Cliente, facturación, seguimiento a ventas y atención a clientes en distintos formatos (mostrador, redes, correo y teléfono). Ubicaciones diversas en Monterrey y zona con acceso a distintas rutas.
Ejemplos de Descripciones por Empresa
Prestigiosa comercializadora de lentes de contacto – Requisitos y Actividades: atención a clientes, recepción de pedidos, facturación, seguimiento de entregas, manejo de Office (Excel), atención a mayoristas; beneficios incluyen estabilidad laboral, aumentos salariales, cotización ante el IMSS, fondo de ahorro, utilidades, Infonavit, Seguro de gastos médicos mayores, becas para licenciatura, contratación directa.
Banco Banorte – Ejecutivo de Servicio al Cliente (Medio tiempo): atención telefónica y asesoría para trámites, experiencia en áreas administrativas, dominio de PC, habilidades de servicio y resolución de problemas; oferta con sueldo competitivo, prestaciones de ley, comedor sub). Ubicación en Centro de Contacto Banorte, horario de medio tiempo, sueldo entre $7,568.00 y $8,609.00 mensuales, beneficios varios y entorno laboral.
Tiendas Sears – Vacantes en San Nicolás, San Pedro Garza García y Monterrey: roles de servicio al cliente, ventas, facturación, atención al cliente, promotores y auxiliares; beneficios incluyen IMSS desde día uno, fondo de ahorro, utilidades, vales de despensa, descuentos, Infonavit, adelantos de nómina y seguros, contratación directa, capacitación, y opciones de contrato indefinido. Requisitos y jornadas varían por vacante.
Ubicaciones y requisitos generales
- Monterrey, NL; varias zonas y plazas comerciales
- Requisitos comunes: secundaria o preparatoria, facilidad de palabra, actitud de servicio, disponibilidad de horario, proactividad, experiencia en atención a clientes (según puesto)
Cómo aplicar: contactar o postularse por este medio o vía WhatsApp indicada; algunas vacantes requieren asistencia a entrevista en ubicación específica o presentación de papelería básica.
Notas finales:
- Nivel de educación deseada: desde básico hasta licenciatura (según puesto)
- Nivel de experiencia deseada: practicantes o experiencia básica a media
- Industria: comercio minorista / retail
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