Totalplay busca tu talento como:operador de call center – multiskill (servicio a clientes y soporte técnico)principales funcionesatender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.aplicar protocolos de contención y retención de clientes.detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.jornada laboralturno: vespertinohorario: 2:00 p.m. a 10:00 p.m.duración: 8 horas diariasdescanso: rotativoofrecemossueldo base: $11,292 mensualesbonos de hasta $10,000 por:contenciónproductividadventa cruzadacapacitación pagadaoportunidad de crecimientorequisitosexperiencia mínima de 3 meses en call center (servicio a clientes o soporte).bachillerato con certificadoubicación del site:av. Simón bolívar 1420, mitras centro, 64460 monterrey, n.l.
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