Responsabilidades:
será el encargado de representar al cliente a la interna de inswitch, manteniendo siempre el equilibrio de intereses entre las partes.
asegurar el éxito del cliente de inswitch y garantizar que se cumplan los resultados acordados con el.
trabajar en los procesos para que todas las áreas involucradas trabajen en sincronía y el cliente se sienta totalmente amparado, mediante una comunicación integrada.
controlar todo el ciclo de vida del cliente, desde que acepta nuestra propuesta comercial, hasta que sale en vivo y mientras dure su relación comercial con nuestra compañía.
asegurar todos los pasos del onboarding de un cliente.
asegurarnos de que nuestros clientes aprovechen al máximo nuestro producto y satisfagan sus necesidades comerciales.
demostrar valor y garantizar un alto rendimiento, hacer que nuestros clientes tengan más éxito al hacer negocios con inswitch
escuchar y comprender los requisitos actuales y futuros de nuestros clientes y trabajar con nuestro equipo de gestión de productos para ayudar a priorizarlos en la hoja de ruta del producto inswitch.
comprometerse con patrocinadores ejecutivos, partes interesadas y con todo el ecosistema del cliente.
identificar nuevos proyectos relevantes y oportunidades de crecimiento. Dar a conocer a los clientes otros servicios y acciones. Es su función ofrecer nuevas alternativas para las necesidades de los clientes.
actuar como contacto principal y punto de escalamiento para nuestros clientes, ayudando a una buena relación de trabajo con el soporte de inswitch.
mantenerse actualizado sobre la evolución del ecosistema de clientes, su industria y nuestro panorama competitivo.
proponer mejoras en base a lo que nos dicen nuestros clientes.
skills:
trabajar con tareas múltiples.
atender los detalles.
mostrar empatía e inteligencia emocional.
escucha activa.
predisponerte a negociar.
resolver problemas.
pensar estratégicamente.
contar con habilidades para la comunicación verbal y la escritura.
fomentar la colaboración entre diversos sectores de la empresa, tener la habilidad de trabajar en conjunto con diversas áreas para mejorar ofertas y adaptarlas a los requerimientos del cliente.
habilidades para dimensionar y sopesar problemas y oportunidades.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $60, $65,000.00 al mes
beneficios:
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de vida
* vales de despensa
pregunta(s) de postulación:
* experiencia en fintech
* ¿cuál es tu expectativa salarial?
idioma:
* inglés (deseable)
lugar de trabajo: remoto híbrido en 06600, juárez, cdmx