Descripción de puesto prospectar y gestionar la obtención de documentación necesaria para iniciar el trámite de otorgamiento de crédito.vender y recuperar cartera principales responsabilidades- prospectar clientes, proporcionando solicitud de crédito al prospecto e informándole la documentación para iniciar el trámite de otorgamiento de crédito.- turnar al administrador de cartera la documentación obtenida para dar inicio al trámite de otorgamiento de crédito.- mantener informado al prospecto del avance de otorgamiento de crédito.- informar al prospecto de la aprobación o rechazo del crédito solicitado.- recibir orden de compra o levantar pedidos de material.- turnar pedido al facturista para la elaboración de factura.- solicitar al administrador de cartera clave de autorización tratándose de ventas a crédito.- controlar la amortización de pagos por facturación anticipada.- recibir facturas vencidas y reporte de cartera para la gestión de cobro.- realizar gestión de cobro.- entregar al administrador de cartera o al facturista los pagos por gestión de cobranza, así como la documentación (contrarecibos de la facturación ingresada a revisión.- facturas no cobradas, recibo de caja, copia cartera de los pagos efectuados por el cliente, bitácora de cobranza y reporte de programa diario de actividades de cobranza) que se derive de las mismas.- realizar los depósitos bancarios por cobranza en caso de haber sido facultado para ello.- turnar al admnistrador de ventas /facturista o administrador de cartera los comprobantes y fichas de depósito originales de los depósitos realizados de la cobranza.- seguir los procedimientos y disposiciones del código de seguridad en las actividades que ejecuta.- cumplimiento del código de ética de la compañía.- conocimiento de las ofertas de valor construrama y su operación.- promover las ofertas de valor y los sistemas de crédito.- conocimiento de su portafolio de productos.- los vendedores de mostrador serán los responsables de detectar clientes potenciales y comunicar la información al gerente de tienda.- ayudar en la labor de venta con los clientes que han dejado de comprar o han disminuido su compra o que solamente compran ciertos productos.- utilizar responsablemente la clave o número de usuario y acceso en los diferentes sistemas de información, herramientas y aplicaciones de la empresa; actualizar la información que le corresponda en tiempo y forma conforme a los procesos y prácticas establecidas por construrama promexma; y cumplir con las políticas de seguridad de la información y confidencialidad establecidas por cemex.- realizar las demás funciones que por la naturaleza de su cargo y del negocio le sean asignadas.retos del puesto- asegurar en conjunto con el gerente de sucursal el cumplimiento de los pedidos en tiempo y forma.- validar con el vendedor las observaciones, quiebres y/o peticiones del cliente en función de mejora en el servicio al cliente.- dar seguimiento oportuno con el personal de la sucursal para dar respuesta de cotización, validación de existencias y fechas de entrega o promesas de entrega en tiempo y forma.- atención del vendedor para dar respuesta a cuestionamientos de clientes.- atención de los gerentes para mantener actualizada la información en el portal digital (venta en línea) habilidades y conocimientos requeridos escolaridad:- indispensable: técnica o profesional (contabilidad, administración).deseado: licenciatura (c.p., lae).experiência requerida:- 1 a 3 años en ventas en general.- 1 año de experiência en servicio al cliente.- manejo de cartera de clientes y gestión de clientes.- integridad probada.conocimiento requerido:- uso de herramientas y sistemas (computadora, automóvil, celular ó radio, sap, office, software administrador de correos).- metodología de venta.competencias críticas:- comunicación efectiva.- servicio y atención al cliente.- capacidad para el manejo de la frustración.relaciones internas:- gerencia comercial:- actualización diaria de información comercial.- gerente de sucursal, administradores de venta y vendedores:- gestión de información comercial y seguimiento con clientes.- jefe de desarrollo comercial de constructores, asesores comerciales de constructores, coord.regional de abasto de ph, asesor de mercadotecnia: proporcionar información y estatus de pedidos y seguimiento con clientes.- coord de desarrollo comercial promexma: seguimiento proyectos de segmento- construccción- staff promexma: compras, entregas, etc.externas:- clientes externos: coordinar sus solicitudes e información para la resolución de casos diversidad e inclusión en cemex en cemex, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios.respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad