Join to apply for the banquero black role at santander méxico
country: mexico
es el momento
santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.
esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.
nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.
retail & commercial banking es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor.
el impacto que generarás
banco santander méxico está buscando un/a banquero black con base en veracruz, veracruz.
objetivo del puesto
* mantener e incrementar la rentabilidad de su cartera de crédito y captación, a través de la gestión de productos de valor, seguros, palancas comerciales (portabilidad, colectivos, sinergia pyme, etc.), avanzando diariamente en sus ritmos comerciales trabajando campañas y cotizaciones.
* gestionar su cartera de captación (variaciones y vencimientos) respetando el perfil de inversionista de sus clientes, como también sus necesidades y horizonte de inversión. Trabajar en las campañas de atracción de clientes mediante inversiones de plazo, colectivos y portabilidad.
* planificar semanalmente las actividades para su gestión diaria de acuerdo a la definición de la sistemática comercial, asignando prioridad a los focos comerciales en los que se esté trabajando actualmente; contacto con sus clientes y prospectos cumpliendo con los ritmos comerciales establecidos por la institución asegurando el logro de los objetivos.
* ejecución diaria de llamadas y visitas efectivas a prospectos y clientes actuales, asegurando el conocimiento de su cartera en un 100% a lo largo de 1 año, a través de la gestión de campañas, variaciones en inversiones, vencimiento de plazos y demás palancas comerciales.
* gestionar su cartera, enfocado en visión cliente y excelencia en el servicio, mediante el seguimiento de los presupuestos, a fin de corregir en tiempo desvíos que impacten en el cumplimiento de los objetivos del negocio; considerar que su cartera contiene a los 250 clientes top select de la sucursal.
* llenar correctamente todos los contratos de productos y servicios, principalmente las aperturas de cuentas y formatos de upld, como también adjuntar la documentación correspondiente del cliente antes de formalizarlo y entregar al banquero de servicios.
* buscar superar las expectativas del cliente la excelencia en el servicio, con respecto al seguimiento de los compromisos adquiridos, operaciones, movimientos o consultas que realice, asegurando relaciones de largo plazo; vincular y blindar su cartera de clientes a través de la venta de productos y servicios dirigidos a rentabilizar su cartera. Seguimiento preventivo a clientes que evidencien riesgos de no pago y dar seguimiento a su cartera de cobranza (gte. Sr mayor especialización al tener cartera con activos de mayor concentración, gte. Especialista con concentración media y gte. Jr con baja concentración).
* dar cumplimiento a la normatividad operativa establecida por la institución en apertura de cuentas, conocimiento del cliente, detección de operaciones relevantes, etc, principalmente las operaciones realizadas en opics, cumpliendo lo establecido por el modelo de comercialización de inversiones.
lo que aportarás al equipo
nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.
experiencia profesional
* 3 años en puestos similares
educación
* licenciaturas en áreas económicos- administrativos
idiomas
* español
* inglés
habilidades técnicas
* conocimiento profundo de productos financieros premium
* inversiones, seguros, créditos hipotecarios, fondos de inversión, banca privada y patrimonial.
* análisis financiero y perfilamiento de clientes
* capacidad para interpretar estados financieros, metas y necesidades del cliente para ofrecer soluciones a la medida.
* dominio de herramientas bancarias y plataformas digitales
* manejo de crm, sistemas de gestión comercial (como salesforce o similares), banca en línea y herramientas internas de santander.
* asesoría integral y cumplimiento normativo
* conocimiento de regulaciones de cnbv, pld (prevención de lavado de dinero) y protección de datos.
* gestión de cartera de clientes de alto valor (hnwi)
* administración, seguimiento y retención de clientes exclusivos.
* habilidad comercial y de ventas consultivas
* detección de oportunidades, cross-selling y up-selling de productos financieros.
* elaboración de estrategias financieras personalizadas
* diseño de planes de inversión, ahorro o crédito adaptados al perfil del cliente.
* presentaciones y reportes ejecutivos
* capacidad para elaborar reportes, simuladores y presentaciones con enfoque en resultados.
* uso avanzado de herramientas ofimáticas y analíticas
* excel, powerpoint, y herramientas de análisis financiero.
habilidades interpersonales
* orientación al cliente de alto nivel
* trato personalizado, discreto y con enfoque en experiencia premium.
* comunicación asertiva y persuasiva
* capacidad para generar confianza y explicar soluciones financieras con claridad.
* empatía y escucha activa
* comprensión de las necesidades personales y financieras de cada cliente.
* negociación y cierre de acuerdos
* habilidad para concretar operaciones y mantener relaciones a largo plazo.
* networking y relaciones públicas
* desarrollo de relaciones sólidas con clientes, prospectos y círculos de influencia.
* orientación a resultados y logro de metas
* foco en indicadores comerciales, captación, retención y satisfacción del cliente.
* profesionalismo e integridad
* ética, confidencialidad y responsabilidad frente a clientes de alto perfil.
* gestión del tiempo y priorización
* organización ante una agenda con múltiples clientes y objetivos comerciales.
* adaptabilidad y aprendizaje continuo
* capacidad para actualizarse en tendencias financieras, tecnología y regulación.
valoramos tu impacto
* ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro
* tu salud es nuestra prioridad. A través de behealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos
* impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera
cumplimiento local
santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.
¿y ahora qué?
si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.
seniority level
entry level
employment type
full-time
job function
sales and customer service
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