¿tienes experiência en consultoria en servicios microsoft principalmente en servicios de it, ¡esta oportunidad es para ti!
*requisitos*:
*escolaridad*: ingeniería en informática, sistemas, telecomunicaciones o afín.
*experiência comprobable*:
- mínimo 3 años administrando y monitoreando equipo de cómputo en centros de datos.
- microsoft, linux para entornos físicos y virtuales.
*conocimientos esenciales*:
- administrador de sistemas para entornos de gestión de datos y almacenamiento con enfoque en servicios y aplicaciones de backup & data center.
- conocimientos básicos en avamar--veeam-veritas netbackup para entregables y requerimientos del cliente.
- control de acceso a dc, revisión constante de backups.
- manejo de office 365, llenado de entregables para share-point en la nube ,sobre las herramientas mencionadas.
- soporte de servicios de office 365
- resolución de problemas, servicio y soporte al cliente, conferencias de enlaces a nível soporte.
- trabajo en equipo, gestión de usuarios, permisos, roles y comunicación transparente.
responsabilidades métricas del puesto
- cumplimiento de sla's con el cliente.
- atención de correos que son enviados a las listas de distribución de los escalamientos, para atender las peticiones y requerimientos de seguridad del cliente.
- atención, registrar, resolver y escalar incidentes (dependiendo del nível de dificultad) - detectando afectaciones a la infraestructura operativa y de seguridad del cliente documentados en sp (cloud) dentro del dc, extrayendo la información a través de las diferentes consolas o soluciones de seguridad, para complementar reportes, con los requerimientos del cliente.
- analizar y monitorear - revisando, capturando y obteniendo comportamientos anormales en la operación y la seguridad del cliente, para garantizar el perfecto funcionamiento del dc.
- administración, constante de políticas de control de acceso al dc
- supervisión de métricas de a/c y funciones dentro del dc.
- gestión de alarmas en equipos instalados dentro del dc
- documentación de procedimientos y configuración de infraestructura ti.
- garantizar la seguridad de la infraestructura ti mediante buenas prácticas y actualizaciones.
*modalidad*:
- remoto y en sitio.
- operación 24x7.
*requerimientos*:
- educación
- escolaridad: ingeniería en informática, sistemas, telecomunicaciones o afín.
- 3 años de experiência como minimo.
- idiomas: inglés deseable.
- edad: entre 22 y 35 años
*resolución de problemas*:
- diagnóstico y solución de problemas relacionados con backup & datacenter
*seguridad*:
- medidas de control de acceso al dc
- seguridad para proteger el ambiente de trabajo.
*habilidades interpersonales*:
- capacidad para trabajar en equipo y colaborar con las diferentes áreas dentro del it.
- comunicación constante y efectiva para explicar soluciones.
- brindar la mejor atención comprometiéndonos por la satisfacción total en servicio al cliente.