Ferragamo
assistant store manager / subdirector de boutique de lujo
¿te apasiona el lujo, la moda y liderar equipos hacia la excelencia operativa y comercial?
¡Únete a ferragamo y forma parte de una marca icónica a nivel global!
buscamos nuestro próximo assistant store manager con experiencia sólida en retail premium o de lujo, enfocado en resultados, liderazgo de equipos y excelencia en servicio al cliente. Una persona organizada, proactiva y orientada al detalle, capaz de asegurar el correcto funcionamiento operativo y comercial de la boutique.
requisitos indispensables:
* mínimo 2 a 3 años de experiencia como subgerente o assistant store manager en retail premium o lujo.
* experiencia en atención al cliente y ventas consultivas.
* conocimiento y seguimiento de kpis comerciales.
* experiencia en manejo de inventarios, caja y procesos administrativos.
* excel intermedio
* competencias clave: liderazgo, organización, comunicación, trabajo en equipo, proactividad y orientación a resultados.
principales responsabilidades:
gestión comercial y servicio
* apoyar al store manager en el cumplimiento de objetivos comerciales individuales y de equipo.
* brindar una experiencia excepcional al cliente siguiendo los estándares de servicio y ceremonia de venta de la marca.
* dar seguimiento a métricas clave de desempeño y productividad.
* resolver situaciones con clientes y equipo de trabajo conforme a políticas de la compañía.
* mantener altos estándares de imagen, actitud y atención como embajador de la marca.
operaciones & administración
* supervisar entradas y salidas de mercancía, transfers y recepción de producto.
* garantizar el correcto almacenamiento, etiquetado y control de inventario.
* coordinar conteos semanales e inventarios físicos asegurando precisión en sistema.
* supervisar el correcto manejo de caja, cortes y reportes administrativos.
* autorizar descuentos conforme a lineamientos corporativos.
visual merchandising
* asegurar que la boutique mantenga el visual merchandising bajo los estándares globales de ferragamo.
* supervisar la correcta presentación y sensorización del producto.
liderazgo y desarrollo de equipo
* capacitar y acompañar al equipo de ventas en procesos comerciales y operativos.
* fomentar un ambiente de trabajo colaborativo, profesional y alineado con los valores de la marca.
* apoyar en la gestión diaria de la operación de tienda y administración del personal.
¿qué ofrecemos?
* prestaciones superiores a las de ley.
* capacitación continua y oportunidades reales de crecimiento profesional.
* excelente ambiente laboral dentro de una marca internacional de lujo con presencia global.
si estás interesado en formar parte del equipo ferragamo querétaro, te invitamos a postularte por este medio.