Invex está en búsqueda de un subgerente de desarrollo organizacional para su centro de contacto que nos ayude a diseñar, implementar y evaluar estrategias que mejoren la formación, capacitación y efectividad de nuestro personal, alineando el talento humano con los objetivos de negocio. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.responsabilidades diseñar e implementar planes de acción para fortalecer la capacitación y formación de agentes y líderes. Coordinar evaluaciones de desempeño, planes de sucesión y desarrollo de liderazgo. Diagnosticar necesidades de capacitación (dnc), diseñar planes de formación y facilitar talleres. Acompañar procesos de transformación estructural, tecnológica o cultural dentro de la empresa. Ejecutar diagnósticos organizacionales y generar indicadores (kpis) sobre clima, rotación y desempeño. Apoyar en la definición de perfiles de puesto y la estructura organizacional. Asegurar el cumplimiento de normativas (ej. Nom-035 en méxico) y promover políticas de bienestar. Crear y dar seguimiento a una academia de formación de talento. Certificar a todo el personal de liderazgo dentro del centro de contacto. Requisitos educación: licenciatura en psicología, administración de empresas, ingeniería industrial o afines. Experiencia: 5+ años en áreas de desarrollo organizacional, capacitación y/o talento, con experiencia previa liderando equipos. Conocimientos: manejo de herramientas de formación, capacitación, evaluación de desempeño, gestión del cambio, metodologías de capacitación y excel avanzado. Idioma: inglés intermedio (deseable) habilidades: liderazgo, comunicación efectiva, capacidad analítica, gestión de proyectos y visión estratégica. Ofrecemos: sueldo base bruto de $30,800 mxn prestaciones de ley después de los 3 meses: vales de despensa $2,500 mxn 30 días de aguinaldo seguro de gastos médicos mayores fondo de ahorro (inversión) seguro de vida contratación directa con la institución salario 100% nominal crecimiento a mediano plazo