Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para nuestro equipo de tecnología.
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el candidato ideal deberá tener habilidades sólidas en la instalación y configuración de equipo de cómputo, impresoras, tickets y foto. Deberá asegurarse de que la atención del soporte sea correcta y oportuna, y desarrollar informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad del soporte técnico.
entre otras funciones, el analista de soporte se encargará de:
1. asegurarse de que la atención del soporte sea correcta y oportuna
2. instalación de equipo de cómputo, impresoras, tickets y foto
3. creación y seguimiento al plan de mantenimiento preventivo y correctivo
4. instalación de cableado estructurado
5. desarrollar informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad del soporte técnico
6. soporte 2do y 3er nível
7. seguimiento a quejas
8. apoyo a instalaciones de nuevas concesiones (software, hardware, datos, etc)
ofrecemos:
* prestaciones de ley
* fondo de ahorro
* seguro de vida
* apoyo para recarga telefónica mensual
* aguinaldo en incremento
si cuentas con experiencia en las funciones mencionadas, estamos interesados en conocerte.