Área: operaciones / cedis
reporta a: gerente de operaciones
personal a cargo:
- líderes de mesa de control
- coordinador de surtido y expedición
- jefe de logística
- coordinador de logística
- área de embarques
- surtidores
- choferes
*objetivo del puesto*
planear, dirigir y controlar el flujo operativo de salidas del cedis, garantizando el surtido correcto y oportuno de pedidos nacionales e internacionales, asegurando exactitud en embarques, cumplimiento de tiempos de entrega, correcta documentación logística y níveles óptimos de servicio al cliente.
*escolaridad mínima requerida*
- licenciatura concluida en:
- ingeniería industrial
- logística
- comercio internacional
- administración
- cadena de suministro
- deseable:
- diplomado en logística internacional o comercio exterior.
- conocimiento en incoterms y exportación.
*experiencia requerida*
- 4 a 6 años en operaciones de almacén o cedis.
- mínimo 2 años en puesto de jefatura.
- experiência en:
- surtido de pedidos de alto volumen.
- coordinación de embarques.
- logística nacional.
- exportaciones.
- documentación comercial.
- manejo de erp / wms.
- control de otif.
- manejo de personal operativo.
*funciones principales*
- planear y dirigir el surtido de pedidos nacionales e internacionales, asegurando correcta asignación de recursos y cumplimiento de prioridades.
- verificar que los pedidos salgan completos y correctos, garantizando exactitud en surtido, validación final y documentación antes de embarque.
- supervisar la logística y salida de pedidos, asegurando cumplimiento de tiempos de carga, rutas y entrega.
- disminuir incidencias operativas, reduciendo sobrantes, faltantes y errores de surtido que impacten al cliente.
- garantizar el cumplimiento de tiempos promesa de entrega, asegurando níveles óptimos de servicio (otif).
- analizar indicadores operativos, identificando causas raíz de errores y aplicando acciones correctivas para mejorar productividad y servicio.
- dirigir y evaluar al equipo operativo y logístico, asegurando disciplina, eficiencia y cumplimiento de metas.
*indicadores de desempeño*
- otif (on time in full) - % de pedidos entregados completos y en tiempo.
- % exactitud de surtido - pedidos sin errores vs total surtido.
- % pedidos completos - sin faltantes ni sobrantes.
- índice de incidencias operativas - sobrantes, faltantes y errores por pedido.
- cumplimiento de tiempos promesa de entrega - % entregas dentro del tiempo comprometido al cliente.
- tiempo de ciclo del pedido - desde liberación hasta salida.
- tiempo promedio de carga y despacho.
- nível de devoluciones por error operativo.
- productividad por surtidor.
- cumplimiento de exportaciones sin incidencias documentales.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $30,000.00 - $33,000.00 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial