Marketing 4 sunset group es el call center de la cadena hotelera sunset con mayor presencia en cancún y la riviera maya.
somos una empresa líder en la venta de paquetes vacacionales vía telefónica a estados unidos y canadá en inglés y español, formamos colaboradores profesionales con las habilidades necesarios para causar un impacto en nuestros clientes y actualmente nos encontramos en búsqueda de:
agente de customer service
*requisitos*:
- edad: 25 a 45 años
- inglés avanzado (hablado y escrito)
- conocimientos en hotelería, tours, actividades nocturnas en cancún y riviera maya como destino turístico
- experiência en call center y atención a clientes indispensable
- resolución de quejas y problemáticas
- facilidad de palabra
- nível medio de office / word / excel y outlook
actividades:
- efectuar llamadas de bienvenida a todos los clientes que compraron su paquete para cancún/riviera maya
- ofrecer asistencia general a los clientes que tengan dudas en cuanto a términos y condiciones de sus paquetes
- seguimiento a solicitudes de cancelaciones y reembolsos
- resolución de quejas o inconvenientes
- reactivar paquetes expirados cobrando tarifas de reactivación
ofrecemos
- sueldo base $11,000.00 brutos + comisiones semanales + bono de productividad mensual
- prestaciones de ley
- servicio de comedor gratuito
- descuentos exclusivos para colaboradores en hoteles y diferentes instituciones
horario de lunes a viernes de 09:00 am a 05:00 pm, de 10:00 am a 6:00 pm y 11:00 a 7:00 pm.
sábados medio turno de 10 am a 2 pm.
domingos descansos fijos.