Estamos buscando un jefe de capacitación para unirse a nuestro equipo en inflalandia. En este rol, serás responsable de diseñar y ejecutar programas de capacitación para nuestros empleados, asegurando que todos estén preparados para cumplir con sus responsabilidades y contribuir al éxito de la empresa.
propósito del puesto:
diseñar, coordinar y supervisar el programa integral de capacitación y desarrollo para las sucursales de parques, asegurando que los contenidos, metodologías y mediciones impulsen la productividad, la calidad del servicio, la seguridad y la retención del personal operativo y mandos medios.
responsabilidades principales:
* definir la política y el plan anual de capacitación alineado con objetivos operativos y de negocio; priorizar inversiones formativas según impacto
* aprobar y supervisar el desarrollo de programas de inducción, formación técnica, habilidades blandas y rutas de carrera; garantizar estandarización y adaptaciones locales cuando proceda
* liderar, desarrollar y evaluar al equipo de capacitación; asignar responsabilidades, metas y rutas de desarrollo para capacitadores e instructores
* coordinar el calendario de formaciones, jornadas masivas y capacitaciones recurrentes; asegurar cobertura en temporadas altas y aperturas de unidades
* seleccionar, negociar y evaluar proveedores externos de formación, certificaciones y plataformas e-learning
* administrar el lms y herramientas de autoría; garantizar disponibilidad de contenidos, trazabilidad y reportes de cumplimiento
* definir kpis formativos, medir transferencia de aprendizaje y vincular resultados de formación con indicadores operativos (calidad, tiempos, satisfacción)
* desarrollar y certificar multiplicadores internos y líderes locales para replicar contenidos con calidad
* elaborar y controlar el presupuesto del área; optimizar costos y justificar roi de programas
* asegurar que la formación incluya requisitos legales, de seguridad y protocolos operativos; mantener registros para auditorías
requisitos:
* licenciatura en recursos humanos, pedagogía, psicología, educación, administración o afín, preferible posgrado en desarrollo organizacional, formación o gestión de talento
* 5 + años de experiencia en roles de formación y desarrollo; mínimo 2 años en supervisión de equipos de capacitación, ideal en operaciones multisite, retail o servicios
* conocimientos específicos en diseño institucional, metodologías adult learning, gestión de lms, evaluación del impacto formativo, normas de seguridad e inocuidad aplicables a sucursales
* manejo de plataformas lms, herramientas de auditoría (articulate, captivate u otras), excel avanzado para análisis de datos y reporting
* liderazgo, comunicación ejecutiva, gestión de proyectos, negociación, pensamiento analítico y orientación a resultados
* jornada ejecutiva con disponibilidad para sesiones fuera de horario y viajes frecuentes a sucursales
beneficios:
* ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
* contarás con oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.
* podrás contribuir al desarrollo de un equipo talentoso y comprometido.
Únete a inflalandia y contribuye al éxito de nuestra empresa a través de la capacitación y el desarrollo profesional. ¡esperamos tu candidatura!