Coordinador de operaciones de transporte y logística proyecto mundial de futbol *ubicación: méxico (con viajes frecuentes a ciudades sede)modalidad: esquema híbrido + trabajo en campoobjetivo del puestobuscamos a un(a) coordinador(a) de transporte y logística que sea el punto clave entre la estrategia regional y la operación diaria en las ciudades sede del mundial de futbol * en méxico.su misión será asegurar que todos los traslados desde aeropuertos hasta hoteles, sedes oficiales y estadios se ejecuten de forma puntual, segura y con una excelente experiencia para el invitado, trabajando de cerca con equipos locales, proveedores y el centro de control regional.es un rol para alguien que disfruta los retos en entornos de alta demanda, le gustan los eventos de gran formato y sabe coordinar muchas piezas al mismo tiempo sin perder la calma.responsabilidades principales1.
coordinación operativa de transporte- organizar y supervisar la operación diaria de transporte en las ciudades sede asignadas.
- asegurar que los traslados de invitados, staff y clientes entre aeropuertos, hoteles, sedes y estadios se ejecuten conforme a los horarios y estándares establecidos.
- dar seguimiento a la operación en tiempo real, atendiendo desviaciones, cambios de último minuto y necesidades especiales.
- realizar recorridos de verificación y pruebas operativas antes de los eventos.
- elaborar cierres operativos de cada jornada y lecciones aprendidas después de partidos o actividades clave.2.
gestión de proveedores y aliados clave- ser el contacto operativo con empresas de transporte y proveedores locales.
- verificar que los servicios cumplan con los acuerdos, niveles de servicio (sla) y parámetros de calidad definidos.
- coordinar la asignación de unidades, conductores y personal operativo en cada ciudad.
- dar retroalimentación sobre desempeño de proveedores y proponer ajustes o acciones correctivas cuando sea necesario.3.
monitoreo, información y reportes- consolidar información diaria de la operación (viajes realizados, puntualidad, incidencias, niveles de servicio, etc.).
- apoyar en el seguimiento de indicadores clave de desempeño (kpis) y en la preparación de reportes para el equipo regional.
- mantener actualizada la documentación necesaria para propósitos de control interno, auditoría, seguridad y cumplimiento.
- colaborar con las áreas administrativa y financiera en la revisión y validación de facturación y consumos de servicios de transporte.4.
gestión de riesgos y planes de contingencia- detectar anticipadamente posibles cuellos de botella, riesgos logísticos o situaciones que puedan afectar el servicio.
- activar y apoyar la ejecución de planes de contingencia (cambios de ruta, refuerzo de flota, reacomodo de pasajeros, etc.).
- asegurar una comunicación clara con los equipos internos y con el cliente ante imprevistos o incidentes.perfil del candidato(a)formación académica- licenciatura en logística, administración, ingeniería, turismo, hotelería, negocios o carrera afín.experiencia profesional- + 5 años en posiciones de coordinación logística, transporte, operaciones de campo o similares.
- deseable experiencia en eventos masivos, deportivos, espectáculos, congresos, ferias o industria de hospitalidad.
- experiencia trabajando con proveedores externos y coordinando equipos operativos o de campo.conocimientos y habilidades técnicas- conocimientos sólidos en logística de transporte (rutas, tiempos, capacidad, control de flota).
- dominio de herramientas (excel/google sheets) y sistemas de control o monitoreo operativo.
- inglés avanzado para comunicación con equipos y clientes internacionales.
- deseable familiaridad con lineamientos básicos de seguridad en operaciones de transporte de personas.competencias clave- organización y manejo simultáneo de múltiples tareas.
- capacidad para trabajar bajo presión y en contextos cambiantes.
- comunicación clara, asertiva y orientada a la colaboración.
- liderazgo en campo y habilidad para coordinar equipos diversos.
- enfoque en servicio al cliente y experiencia del invitado.
- disponibilidad de horario (fines de semana / horarios extendidos) y para viajar de forma frecuente dentro de méxico.