Overview
somos smurfit westrock, empresa líder mundial en papel y soluciones de empaque sostenibles. Con más de 100 000 colaboradores contamos con operaciones en 40 países. Como socio de confianza de empresas en todo el mundo, nos dedicamos a crear soluciones de papel y empaques eficientes para ayudar a resolver desafíos complejos impulsados por la innovación, sostenibilidad y valor agregado.
en smurfit westrock nos apasiona invertir en talento, sabemos que cuando nuestros colaboradores prosperan, también lo hace nuestro negocio. Esta combinación nos permite ofrecerte más oportunidades de crecer y desarrollar tu carrera en la empresa de papel y empaques sostenibles más grande del mundo.
sé parte de smurfit westrock méxico y descubre como juntos podemos crear un mejor futuro para nuestra gente, nuestras comunidades, nuestros clientes y nuestro planeta.
únete al equipo como representante de servicio al cliente
responsibilities
en esta posición serás responsable de:
* administrar y dar seguimiento a los pedidos, desde su recepción hasta la entrega.
* gestionar y negociar con áreas internas para asegurar requerimientos / compromisos.
* atender requerimientos, dudas y quejas de los clientes de manera proactiva.
* monitorear, analizar y asegurar indicadores de servicio como otif e inventarios.
* actualizar reportes internos.
* apoyar al equipo comercial en la ejecución y seguimiento de cuentas, enfocado al cliente y a detección de riesgos y oportunidades.
lo que buscamos en ti
* escolaridad: ingeniería, administración de empresas, negocios o a fin.
* conocimientos técnicos: excel, procesos de atención a clientes, manejo de erp.
* experiencia: 3 años en posiciones similares en la industria manufacturera o papelera.
habilidades y/o competencias que impulsarán tu desempeño
* enfoque al cliente.
* organización y seguimiento.
* comunicación clara y asertiva.
* capacidad de análisis y resolución de problemas.
* trabajo en equipo.
* beneficios superiores a ley
* oportunidades de desarrollo en una compañía global
* ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo
* compromiso con la sostenibilidad y la innovación
¡intégrate al equipo de smurfit westrock! postúlate enviando tu cv actualizado a diana.solis@smurfitwestrock.mx
únete a una empresa donde la sustentabilidad es el centro del negocio.
smurfit westrock es una empresa en la que todos pertenecen genuinamente, son respetados, valorados y pueden hacer su mejor trabajo. La diversidad es algo que tenemos en común y es una ventaja competitiva.
#j-18808-ljbffr