Empresa de servicios de comercialización con más de 35 años en la industria te invita a participar en proceso de selección para el puesto de:
*analista de soporte técnico*
*requisitos*:
carrera profesional relacionada a ti o sistemas
inglés básico
disponibilidad para viajar
*funciones*:
brindar soporte técnico de hardware y software en sitio y remoto.
Capturar las incidencias en el portal de tickets relacionadas a soporte técnico, brindando retroalimentación y seguimiento hasta su cierre.
Instalar y configurar hardware y software: (desktop, laptops, celulares, tabletas, impresoras, herramientas de videoconferencia, etc).
Administración, mantenimiento y actualización de inventario de hardware, software y licenciamiento.
Telefonía voip: alta, configuración y mantenimiento de extensiones telefónicas físicas y virtuales (softphone).
Alta / baja de usuarios en dispositivos biométricos.
Cctv: revisar todo lo relacionado con las cámaras de seguridad
alarma: reportar a proveedor cualquier falla relacionada al sistema de alarma hasta su solución.
Revisar las fallas a infraestructura de red soporte nível 1.
Alta y baja de cuentas de correo corporativas y configuración en cliente de correo electrónico.
Diseñar y ejecutar el plan de mantenimiento preventivo programado anualmente de los equipos tecnológicos, así como también el plan de renovación de equipo tecnológico (pc, laptop, celular, etc).
Formatear, preparar, configurar y entregar el equipo tecnológico
configuración de perfiles de navegación y filtrado de contenido en fortinet para una navegación segura.
Configuración, revisión y actualización de consola antivirus corporativo.
Creación de listas negras y listas blancas en el sistema de antispam de correo corporativo.
Apoyo en realizar solicitudes de compra de ti solicitadas por la empresa.
*ofrecemos*:
prestaciones de ley y superiores
seguro de vida
vales de despensa
bono de asistencia
bono de puntualidad
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
beneficios:
- seguro de vida
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de puntualidad
lugar de trabajo: empleo presencial