LÍder de cobranza
requisitos
* escolaridad: preparatoria concluida
* experto en comunicación efectiva
* habilidad de liderazgo
* negociador
* capacidad de análisis
actividades
* generar acuerdos
* analizar información.
* asignar la cartera de cobranza domiciliaria.
* dar seguimiento a cartera de clientes que no han pagado la primera factura y clientes de alto valor.
* dar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas en llamadas.
* implementar y planear estrategias de ventas en conjunto con área de operaciones y analistas de aseguramiento de calidad del distrito.
* trabajo en conjunto con el área comercial y/o operaciones del distrito.
* analizar y verificar domicilios donde se detecte servicio existente con moral.
* generar reportes, tablas dinámicas, gráficas, etc., para analizar detalladamente la información.
* interacción con el cliente vía telefónica o presencial.
* interacción con el cliente para lograr una excelente experiencia en el servicio.
* escuchar, sondear y dar solución para lograr que el cliente continúe con nosotros.
ofrecemos
* horario de lunes a viernes de 9am a 7pm ( 2 horas de comida)
* salario base mensual bruto $11,042.20
* bono variable
* prestaciones de ley
* beneficios gs