- MEXICO DF, MX, 03200
- CLAIMS AND ASSISTANCE
- 250005T9
Descripción del puesto
En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.
¿Estás listo(a)?
Objetivo del Puesto:
Brindar atención y asesoría oportuna de manera remota a los asegurados que se ven involucrados en la participación o materialización de siniestros de colisión, con la finalidad de verificar las coberturas contratadas en la póliza del asegurado y deslindar responsabilidades.
Principales Funciones:
- Mantener los indicadores de servicio y costo medio realizando el ajuste remoto a través del uso de sistemas institucionales.
- Verificar información y documentos enviados por el asegurado para determinar la procedencia del reclamo del cliente.
- Tramitar al cliente el pago de daños mediante la valuación realizada por el área de valuación.
- Documentar en Claim Center la información proporcionada por el cliente para tener la evidencia de la atención y determinación del siniestro.
Identificar y canalizar los casos que puedan ser potencial de fraude para iniciar el proceso de investigación y determinación.
Requisitos:
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Formación Académica: Lic. Económica Administrativa a fin o sin o poca experiencia en puesto similar.
- Conocimientos Conocimiento general del área de seguros
- Herramientas: Manejo Intermedio de bases de datos, Paquetería Office.
- Ubicación: AXAPOLIS.
Competencias:
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Orientación a resultados y Calidad.
- Conocimiento del negocio.
- Solución de problemas.
- Motivación e inspiración.
- Comunicación efectiva.
Al ser parte de AXA, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.
Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.
Know You Can
AXA te ofrece una variedad de opciones de desarrollo y carrera, además de facilitarte experiencias locales e internacionales que te brindan oportunidades de crecimiento. Nuestros compromisos contigo son: impulsar la innovación, facilitar experiencias de crecimiento, y promover un ambiente incluyente, abierto y adaptable.
De igual manera, la diversidad y la inclusión están en el corazón de nuestra empresa. Nuestra plantilla está compuesta por personas de diferentes generaciones, nacionalidades y una distribución de género equitativa.
Somos una compañía aseguradora multirramo de origen francés, líder mundial en opciones de protección, con presencia en cerca de 60 países. En el mundo cuidamos a nuestros más de 108 millones de asegurados gracias al compromiso y la dedicación de los 121,000 colaboradores.
Nuestro principal objetivo es brindar soluciones de protección enfocadas a las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles niveles superiores de servicio, administración del riesgo y asesoría financiera especializada.
En el país, desde 2008 ofrecemos protección a 7.3 millones de asegurados, gracias a la labor de cerca de 4,000 colaboradores y cerca de 11,000 distribuidores, ubicados en distintas regiones en México. Asimismo, desde nuestra llegada, AXA México se ha mantenido en el top cinco de aseguradoras con presencia en todas las líneas de negocio.
La comercialización de nuestros productos se realiza a través de agentes y promotores, corredores, Tiendas AXA y canales alternos como: bancos, cadenas comerciales, empresas e Internet.
En AXA México, no solo vendemos seguros, también tenemos un compromiso con la sociedad. A través de nuestra Fundación AXA México apoyamos acciones de impacto social y de prevención del riesgo.