Analista call center / seguimiento a transporteApply NowAcerca de DHLSomos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento ,transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.Nuestra gente es nuestro mayor activo.
Estamos certificados como una empresa Great Place to Work.
En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados.
Un mundo impulsado por la logística.
Una empresa impulsada por nuestra genteRequisitos:Escolaridad: Preparatoria concluida.Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en logística, Call center, tracking de unidades y Atención al cliente.Manejo: de Excel intermedio.Disponibilidad de horario:Rol de 3 turnos, descanso fijo en domingo.Funciones principales:Gestionar citas con clientes ya sea en portal, correo o telefónicamenteMantener actualizado el "Formato de Citas" y compartir con el cliente.Realizar seguimiento (tracking) a las unidades para entrega y reportar al cliente cualquier incidencia que se presente.Controlar y solicitar aprobación de todos los gastos adicionales que reporten los operadores durante el proceso de entrega del producto.Conocer el proceso de Planeación de Ordenes que realizan los OM.
-Mandar a citar de acuerdo a los requerimientos del clienteZona de trabajo Cuautitlan izcalli tepalcapaHorario: Rol de 3 turnos.Ofrecemos:$13,456 mensuales brutosVales de despensa 10%Prima vacacional el 50%Aguinaldo superior 30 díasVacaciones conforme a leyDías de descanso adicionales a los de ley.En DHL México, encontrarás un ambiente que te desafiará a desarrollar al máximo tus habilidades y potencial profesional.
Únete a nuestro equipo y sé parte de un mundo impulsado por la logística y la excelencia en el servicio al clienteJOB IDMX15993COUNTRYMexicoCITYCUAUTITLAN IZCALLICATEGORYOperations
📌 Analista Call Center
🏢 DHL
📍 Cuautitlán Izcalli