Jefe de cuentas por cobrar
objetivo:
responsable de elaborar, revisar, documentar, solicitar y verificar que todos los procesos y procedimientos se cumplan al pie de la letra y estén actualizados en el sistema, así como de atender, apoyar y mantener el sistema de gestión de calidad que incluye 5's, six sigma, great place to work y mejora continua. Realizar reporte del pronóstico de capital entrante por pago de cuentas, así como dar seguimiento a las cuentas por cobrar, realizando negociaciones con los clientes.
responsabilidades:
1. programar la cobranza de acuerdo a vencimiento, días de recepción y personal disponible.
2. supervisar la cobranza diaria.
3. supervisar cuentas con base en el límite de crédito acorde a las políticas.
4. distribuir el trabajo a su personal, verificando su adecuado cumplimiento.
5. identificación de riesgos de cobranza, planes de pago para reestructuración de cartera, depuración y conciliación de cartera.
6. verificar las transferencias electrónicas.
7. revisión y depuración de conciliaciones bancarias.
8. contactar a los clientes morosos y negociar la reprogramación de adeudos.
9. análisis financiero para líneas de crédito.
10. elaborar planes crediticios de acuerdo a las necesidades de los clientes, manteniendo una cartera de clientes confiables.
11. correr los cortes mensuales de su área y elaborar los reportes correspondientes.
12. verificar que los saldos y problemas de pago de la cartera de clientes se atiendan con prontitud, con el fin de establecer una cartera confiable.
13. analizar las sugerencias y atender quejas de clientes.
14. mantener un alto estándar de servicio en cobro justo, tiempo de entrega, calidad y trato.
15. proponer soluciones para que no existan saldos mayores a 60 días.
16. monitorear el desempeño a través de indicadores del área.
17. brindar al jefe de tesorería la información oportuna para la toma de decisiones.
18. calcular el pago de comisiones a los cobradores y ejecutivos en forma mensual.
19. asegurar que los archivos de clientes estén actualizados y disponibles para referencias.
20. promover la armonía y trabajo en equipo con otros departamentos.
21. proyección de cobranza mensual y semanalmente.
22. conocer la regulación gubernamental de carácter fiscal, legal y laboral.
23. efectuar visitas a sucursales para revisar la cartera y en su caso programar visitas a clientes.
24. realizar arqueos.
25. realizar visita a clientes con problemas de adeudo.
26. supervisar la cobranza de contado.
27. darle seguimiento a las solicitudes de crédito y ampliación recibidas para que sean tratadas conforme a los procedimientos.
28. revisar la cartera y en base a sus atrasos darle seguimiento a la suspensión de créditos en base a los procedimientos.
29. atender juntas con otros departamentos con el fin de mejorar el servicio al cliente.
30. atender sugerencias y mejoras del departamento de satisfaccion al cliente.
31. mantener juntas semanales con los miembros de su staff y otros departamentos.
32. supervisar el corte diario de ventas a crédito de los departamentos de servicio, refacciones taller.
33. supervisar la entrega diaria de facturas documentadas con su orden de compra (en caso de aplicar).
34. supervisar el resultado de arqueos de crédito y cobranza.
35. atender las solicitudes de crédito de los clientes y las evaluaciones para su autorización.
36. autorizar los límites de crédito y los términos del mismo.
37. supervisar la cartera de clientes de crédito del taller de servicio, carrocería y refacciones.
sueldo mensual: $30,000 brutos (ya incluye vales de despensa y fondo de ahorro)
bono variable: por resultados en base a recuperación de cartera
prestaciones: de ley
ubicación: apodaca
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