El puestobuscamos un/a asistente de crédito y cobranza que tome ownership total de la recuperación de cartera. Gestionarás cuentas activas, darás seguimiento puntual a cada cliente y serás pieza clave para mantener la salud financiera de la empresa con resultados reales y medibles. Lo que harás • gestionar y dar seguimiento a la cartera de clientes con saldos pendientes • contactar a clientes vía telefónica, correo y whatsapp para negociar y concretar pagos • registrar y actualizar el estatus de cada cuenta en el sistema de gestión • identificar cuentas en riesgo y escalar oportunamente los casos críticos • negociar convenios de pago respetando las políticas de la empresa • generar reportes de avance de cobranza y presentar resultados periódicamente • coordinar con el área comercial para mantener relaciones sanas con los clientes lo que buscamos • experiencia demostrable en cobranza, preferentemente en empresas comerciales o distribuidoras. • habilidad real de negociación: saber cuándo presionar y cuándo ceder. • comunicación clara, directa y profesional — por teléfono, escrito y en persona • capacidad de gestionar múltiples cuentas simultáneamente sin perder el detalle • manejo de excel o sistemas de gestión de cartera • mentalidad productiva: medimos recuperación, no llamadas por minuto • actitud responsable y disciplinada: los números no mienten y aquí se rinden cuentas • tolerancia a la presión y orientación a resultados lo que ofrecemos • formar parte de un equipo con cultura de alto desempeño • crecimiento real dentro de una empresa en expansión • trabajo presencial equipo joven y dinámico