En humand ayudamos a las empresas a digitalizar sus procesos de comunicación interna, cultura y recursos humanos en un solo lugar.
¿te gustaría ser parte de la revolución digital en el ámbito de rrhh?
humand está en busqueda de un senior billing analyst que pueda asumir rápidamente responsabilidades operativas clave del área, colaborando en la gestión de procesos de facturación, suscripciones y cobranzas. El rol tendrá contacto frecuente con equipos internos y, en algunos casos, con clientes, por lo que buscamos un perfil con experiencia previa en operaciones de facturación en entornos saas o tecnológicos.
responsabilidades
* gestionar operaciones de facturación y suscripciones en stripe u otros sistemas de billing.
* aplicar cambios en cuentas de clientes (upgrades, downgrades, ajustes de plan).
* emitir facturas, notas de crédito y ajustes de facturación cuando corresponda.
* realizar conciliaciones de pagos y seguimiento de cobranzas.
* atender consultas internas y de clientes relacionadas con facturación.
* mantener actualizados registros y procesos administrativos vinculados a billing.
* colaborar con los equipos de cx, sales y revops en temas operativos de facturación.
* identificar oportunidades de mejora en procesos de billing a medida que el área escala.
requisitos
* 2+ años de experiencia en roles de billing, accounts receivable o revenue operations.
* experiencia trabajando con herramientas de facturación (idealmente stripe o similar).
* experiencia gestionando procesos de facturación para clientes b2b.
* buen manejo de excel o google sheets.
* atención al detalle y capacidad de organización.
* capacidad para priorizar tareas y manejar múltiples solicitudes.
nice to have
* experiencia en empresas saas.
* experiencia trabajando con hubspot u otros crm.
* experiencia interactuando con clientes enterprise en temas administrativos o financieros.
¡sumate! Nuestra misión es empoderar a las personas en el trabajo para hacerlas más felices y exitosas.
nuestro propósito: llevar felicidad al mundo del trabajo.
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