Analista de soporte técnico
en esta oportunidad, estamos buscando a un analista con experiencia en atención al cliente y sistemas operativos linux para desempeñar un rol fundamental en nuestro equipo de soporte técnico.
responsabilidades:
* atención a clientes vía teams, whatsapp y correo electrónico
* generación y documentación de tickets en jira
* pruebas de funcionalidad de plataformas y servicios
* monitoreo de herramientas como prtg, smokeping y gcp
* seguimiento de proveedores y generación de tickets
el candidato ideal es una persona proactiva y dinámica que pueda trabajar en un entorno rotativo y con días compensatorios entre semana. Si buscas crecer profesionalmente en una empresa líder en telecomunicaciones, no te pierdas esta oportunidad.
requisitos:
* experiencia en atención al cliente y sistemas operativos linux
* conocimientos en jira y otras herramientas de gestión de tickets
* capacidad para trabajar en un entorno rotativo
beneficios:
este cargo ofrece la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y aprender de las mejores prácticas en el sector. Además, se ofrecen dias compensatorios entre semana.
otras características:
nuestra empresa está comprometida con el desarrollo de sus empleados y ofrece oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo.