Oferta de empleo
agente de reservaciones
lugar: solidaridad, quintana roo
empresa: occidental at xcaret destination
publicado el 14 de abril de 2026
vigente hasta el 30 de abril de 2026
salario mensual neto
$13,893.00
- postular
folio:
-
descripción
profesional responsable de la gestión de manera eficiente de las solicitudes de reservaciones de huéspedes, asegurando un proceso ágil, preciso y cordial, con el fin de maximizar la ocupación del hotel y garantizar una experiência satisfactoria desde el primer contacto con el cliente.
*requisitos*:
- nível académico requerido: licenciatura
- situación académica: titulado
- carrera requerida (afines):hotelería y turismo en hotelería
- experiência: 1 - 2 años en agente de reservaciones
- conocimiento(s) y herramienta(s):
- conocimientos de procesos de reservaciones y administración de habitaciones
- manejo de software especializado en control de reservas y ocupación
- manejo ordenado de registros y documentos
- idioma(s):
- inglés - intermedio
- habilidad(es) y competencia(s):
- proactividad
- orientación a resultados
- análisis y solución de problemas
- trabajo en equipo
- compromiso
- disponibilidad de la persona:
- es necesario viajar
horario
- algunos días
- tiempo completo
- 09:00 - 18:00
- aclaraciones de horario: cubre horario diurno
funciones y actividades
- respetar políticas de privacidad y confidencialidad de datos de clientes.
- atender cambios de última hora, sobreventas o solicitudes especiales de huéspedes
- mantener actualizada la base de datos de clientes y reportes de ocupación
- comunicar al área de recepción y ama de llaves las reservaciones confirmadas y solicitudes especiales
- informar sobre paquetes, promociones y servicios adicionales del hotel
- verificar disponibilidad de habitaciones, tarifas y condiciones de hospedaje
- registrar, modificar y cancelar reservas en el sistema de gestión hotelera (pms)
la empresa ofrece
- prestaciones de ley
- propinas mensuales, fondo de ahorro, vales de despensa, comedor tipo buffet, transporte de personal, uniformes, seguro de vida, oportunidades de desarrollo
- contrato por tiempo indeterminado
proceso de reclutamiento
- presentarse a una entrevista en el - servicio nacional de empleo de playa del carmen con horarios de atención de lunes a viernes de 8am a 3pm
- llamar al -
- dirección - av. 30 norte entre calle 34 norte bis y 36 norte mz 96 lt. 6. 7 y 8 piso 2 y 3. Edificio "torre atmosphera" col. Zazil ha cp. 77720 playa del carmen q.r
- fecha de inicio de tu proceso de reclutamiento: 14 de abril de 2026
- duración del proceso de reclutamiento: 2 semanas