Agente de reservas de alimentos y bebidas descripción de la empresa ¿por qué trabajar para accor? Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de accor. Al unirte a accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en accor, visita https://careers.accor.com/. Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! Descripción del empleo lo que hará únase a nuestro equipo como agente de reservas de alimentos y bebidas en fairmont mayakoba. Buscamos a una persona amable y orientada al servicio al cliente para gestionar las reservas gastronómicas y mejorar las experiencias culinarias de nuestros huéspedes. Gestionar las llamadas entrantes, correos electrónicos y consultas en persona para las reservas de restaurantes. Proporcionar información detallada sobre nuestros lugares para cenar, menús y eventos especiales ayudar a los huéspedes con peticiones especiales, requisitos dietéticos y reservas de grupos utilizar los sistemas de gestión de reservas para procesar y realizar un seguimiento eficaz de las reservas colaborar con el personal del restaurante para garantizar un servicio fluido y la satisfacción de los huéspedes mejorar la venta de servicios adicionales y promocionar ofertas especiales cuando proceda mantener registros precisos de las reservas y generar informes según sea necesario atienda y resuelva las preocupaciones o quejas de los clientes de forma oportuna y profesional manténgase informado sobre las tendencias gastronómicas locales y los próximos eventos en playa del carmen ayudar con otras tareas de servicio a los huéspedes según sea necesario requisitos su experiencia y habilidades incluyen se valorará la experiencia previa en reservas de alimentos y bebidas o en el sector de la hotelería. Excelentes habilidades de comunicación tanto en inglés como en español gran capacidad de organización con gran atención al detalle capacidad para realizar múltiples tareas y resolver problemas en un entorno de ritmo rápido orientación al servicio al cliente con un comportamiento amable y empático conocimiento de la escena gastronómica local y de las tendencias culinarias en playa del carmen comprensión de las operaciones de alimentos y bebidas información adicional lo que hay para usted programas de aprendizaje a través de nuestras academias y la oportunidad de obtener calificaciones mientras trabaja. Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo. Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de responsabilidad social corporativa. Nuestro compromiso con la diversidad & inclusión somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos. J-18808-ljbffr