Descripción del Puesto
El especialista en soporte de aplicaciones comerciales es un competente que gestiona, toma decisiones y comunica para asegurar la continuidad de las aplicaciones y la satisfacción del cliente. Funge como la conexión entre el usuario final y nuestros proveedores de aplicaciones.
- Asegura que todas las fallas sean atendidas y arma las estrategias de mejoras en las aplicaciones.
- Asegura que todos los proyectos de transformación cumplan con la entrega correcta y se adapten a los modelos de soporte.
Requisitos del Especialista en Soporte
- Carrera universitaria afín a tecnologías.
- Experiencia 3-5 años en roles similares.
- Experiencia en gestión de proveedores de soporte a aplicaciones.
- Facilidad de comunicación, negociación y toma de decisiones.
- Nociones de SAP.
- Plataformas o herramientas de visualización de datos.
- Inglés conversacional avanzado.