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Analista de suporte júnior joinville, santa catarina, brasil

Ciudad Santa Catarina, N.L.
Linx S.A
De EUR 50,000 a EUR 200,000 al año
Publicada el 27 julio
Descripción

Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente!

há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe! Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo brasil e américa latina.

se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma tecnologia feita por e para pessoas, então aqui é a sua próxima parada!

quer fazer parte do nosso time de enterprise como analista de suporte júnior?

quais desafios nós temos para você?

* você fará parte da maior software house da américa latina que já conquistou 46% do marketshare do varejo brasileiro e trabalha para desenvolver soluções de gestão, pagamentos, conectividade e experiência de compra. Apesar de ser brasileiríssima, hoje já atende lojas e e-commerces em treze países!
* por aqui na vertical linx moda, temos todas as inovações e tecnologias de ponta quando o assunto é a digitalização do varejo, com uma galera referência no mercado de tecnologia, em um ambiente descontraído, repleto de desafios, oportunidades, flexibilidade, teamplay e desenvolvimento contínuo;
* você vai acordar todos os dias sabendo que a sua jornada de trabalho impacta marcas como calvin klein, renner, nike, hering, havaianas, chilli beans e outros gigantes do varejo.
* fara parte da sua jornada com a gente buscar se aprimorar através das capacitações oferecidas pela linx e trocas de informações, focando nas melhores práticas e padrão de qualidade da empresa;
* a sua rotina será realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte para solução erp e pos, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado;
* contamos com você para atender o cliente através de nossos canais (chat, telefone, e-mail ou outra ferramenta de gestão de chamados), identificar sua necessidade e analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação;
* depois de absorver tudo o que temos para te ensinar, esperamos que você aplique correções nos problemas identificados, acompanhando o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida. Em alguns casos, será necessário acesso remoto ao cliente.

requisitos para você mover o varejo junto com a gente :

* se você tem facilidade para interagir com o publico, gosta de se comunicar e resolver problemas, então queremos você no nosso time!
* por aqui trabalhamos dia a dia para construirmos uma relação de confiança junto ao nossos clientes, por isso é importante que você goste das atividades que envolvam oferecer suporte as marcas que confiam na linx;
* ninguém gosta de ficar esperando para resolver um problema, né? Por isso precisamos que você tenha agilidade para realizar múltiplos atendimentos e conexões;
* experiência anterior em atividades que envolvam relacionamento com o cliente;
* experiência anterior/habilidade em ti.

como você pode contar com a gente?

além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas:

jornada de trabalho híbrida após os 3 primeiros meses.

vale alimentação

vale refeição

bolsa de estudos e cursos livres

participação de lucros e resultados

bebê #soulinx a bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães)

️ férias & co

? Assistência médica

assistência odontológica

acolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar)

parceria com a allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do brasil;

vitta prime care: nosso hospital digital disponível 24/7 para você

parceria com redes de academia pela wellhub .

brilhou os olhos? Então vem #respirarvarejo com a gente!

na linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.


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qual sua orientação sexual? * select...

consentimento - diversidade e inclusão (d&i) *

eu concordo com a coleta e uso dessas informações para estratégias de d&i.

reforçamos que seu consentimento aqui sinalizado poderá ser revogado a qualquer momento - basta enviar sua solicitação via portal de privacidade.

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