Función del especialista de rutas y seguimiento
descripción general:
el especialista de rutas y seguimiento es un profesional clave en la logística de exportación, responsable de asegurar el flujo eficiente de unidades de carga.
* verificar y cumplir con los procedimientos de seguimiento de unidades de carga de alto valor para garantizar su seguridad durante el transporte.
* realizar el llenado diario del bitácora de salidas de unidades de transporte para mantener un registro preciso de sus actividades.
* validar los equipos y sistemas de seguridad de las unidades antes de su salida, asegurándose de que se ajusten a los procedimientos establecidos.
* asignar unidades de ruta que cumplan con los requisitos de seguridad para minimizar riesgos.
* realizar reportes de estatus de unidades vía telefónica y whatsapp para informar sobre ubicación, inicio o fin de recorrido, ruta, novedades, paradas autorizadas, paradas no permitidas, incidencias y otros aspectos relevantes.
* enviar reportes de actualización de estatus de unidades al equipo de logística bat.
* monitorear unidades en plataforma gps durante recorridos, resguardos, paradas autorizadas, paradas no permitidas o cualquier otra actividad mientras la unidad se encuentre activa en servicio.
* validar la llegada de unidades a destino, a resguardo, a toma de alimentos o cualquier otra parada establecida dentro del recorrido de la unidad activa en servicio mediante plataforma de gps.
* realizar solicitudes a líneas transportistas por paro de motor de unidades vía telefónica o whatsapp al llegar a destino, esperar ingreso, resguardo, toma de alimentos o cualquier otra parada ya sea establecida o de emergencia.
* contestar llamadas telefónicas o whatsapp a líneas transportistas para informar sobre fallas de plataforma de gps, anomalías con conductores o unidades de transporte, retrasos en la operación, falla de iave u otros temas relacionados con la unidad.
* verificar el seguimiento de ruta en plataforma de gps para identificar y solucionar posibles problemas.
* proporcionar indicaciones de ruta y ubicaciones de destino a conductores y/o custodios y contactarse con ellos para garantizar la correcta realización de sus funciones.
* actualizar el mapa de plataformas de líneas transportistas.
* denunciar incidentes ante autoridades y realizar seguimiento de estos casos si es necesario.
* notificar anomalías referentes al incumplimiento de esquema de seguridad a logística bat.
* enviar correos electrónicos a líneas transportistas y custodias con información de llegadas tardías, desorden, mal comportamiento, fallas de unidades o otros aspectos relacionados con personal y unidades tanto de línea transportista como de casa de custodia.
* envió de correo electrónico a ryder con información de resguardo de unidades - actualización de resguardos, paradas autorizadas y casetas.
* prestar ayuda en la estación de monitoreo nacional durante toma de alimentos, uso de sanitarios o ausencias de personal a cargo.
* revisar equipo de trabajo como son pantallas, pc, mouse, teclado y teléfonos celulares antes de iniciar tu turno.
* envío diario de protocolo de seguridad local vía correo electrónico a equipo de psch y línea transportista - validación de protocolo de seguridad local con operadores de transporte.
* revisión de correos electrónicos de salidas de exportación.
habilidades y cualificaciones:
* capacidad para trabajar bajo presión y resolver conflictos de manera efectiva.
* excelente capacidad analítica y de pensamiento crítico.
* conocimientos avanzados de herramientas de gestión de rutas y seguimiento.
* habilidad para comunicarse efectivamente con personas de diferentes niveles y departamentos.
* experiencia previa en roles similares preferiblemente en industria de transporte de cargas.
ventajas:
* posibilidad de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades.
* equipo dinámico y apoyo constante.
* horarios flexibles para equilibrar vida laboral y personal.
otros:
* desempeño laboral: el especialista de rutas y seguimiento debe demostrar una actitud positiva, comprometido con la calidad y seguridad de nuestros servicios. Su contribución significativa será fundamental para lograr nuestro éxito y crecimiento continuo.
* seguridad laboral: la compañía proporciona un ambiente seguro y saludable para trabajar, priorizando siempre el bienestar de sus empleados.