*descripción*:
¡únete a nuestro equipo como *coordinador de cobranza*!
buscamos a una persona organizada y comunicativa que se encargue de
- supervisión de la productividad de los gestores telefónicos *(mora temprana hasta castigo)*:
- actualización diaria del plan de trabajo de los gestores telefónicos.
- revisión diaria del cierre de indicadores y retroalimentación de la calidad de cobranza a los gestores.
- entrega de la evaluación mensual de los gestores telefónicos.
- evaluación de la estrategia mensual de cobranza.
- generación de estrategia de cobranza y evaluación de la misma.
*¡esperamos que seas parte de nuestro equipo y juntos logremos grandes resultados!*
*requisitos*:
*formación académica*: licenciatura titulada en áreas económico administrativas.
*experiência laboral*: mínima de 3 años en call center de cobranza (supervisor o afín).
*conocimientos*:
- paquetería office nível intermedio-avanzado
- excel (tablas dinámicas, cruce de base de datos, fórmulas y condiciones)
- estrategias de cobranza call center actuales
- automatización de procesos
- (dictaminación de proceso administrativo y extrajudicial)
- sistemas de marcación (manual y predictivo)
- conocimiento de indicadores específicos de cobranza (promesas de pago, contactabilidad, calidad)
*zona de trabajo*: corporativo laudex. Bosque de radiatas 42-ph02, bosques de las lomas, cuajimalpa de morelos, 05120 ciudad de méxico, cdmx
*horario laboral*: lunes a viernes de 11:00am a 08:00pm y sábados de 09:00am a 02:00pm.
*ofrecemos*: salario competititvo + bono mensual + bono trimestral, prestaciones de ley, días adicionales de descanso