Objetivo del Puesto: Prospectar y desarrollar clientes para Red Voucher, asegurando el cumplimiento de metas individuales de ventas mediante la apertura de nuevas cuentas, la gestión de relaciones con clientes actuales y el seguimiento de todo el ciclo comercial en coordinación con el Gerente Comercial. Su finalidad es generar oportunidades de negocio, ejecutar demostraciones de la plataforma de vouchers, consolidar cierres efectivos y contribuir al crecimiento sostenido de la unidad, garantizando al mismo tiempo la correcta administración de contratos, expedientes y cobros, en colaboración con las áreas de Finanzas y Operaciones.
1. Prospección y Generación de Oportunidades:
- Identificar y prospectar clientes nuevos (pymes, corporativos y distribuidores).
- Generar citas y demos de la plataforma con prospectos calificados.
- Construir y mantener una base de datos actualizada con información de prospectos (industria, número de empleados, consumo, historial de compra).
- Detectar necesidades de los clientes y vincularlas con la propuesta de valor de Red Voucher.
2. Gestión del Ciclo de Ventas:
- Presentar y explicar las funcionalidades de la plataforma, adaptando el discurso al nicho del cliente.
- Negociar condiciones comerciales bajo lineamientos definidos por el Gerente Comercial.
- Elaborar propuestas comerciales, contratos y expedientes de clientes.
- Dar seguimiento a cotizaciones, negociaciones y cierres, asegurando la satisfacción del cliente.
- Gestionar directamente el cobro y coordinar con Finanzas en caso de incidencias.
3. Relación con Clientes y Fidelización:
- Atender a clientes asignados, respondiendo consultas y resolviendo incidencias
- Implementar acciones de postventa que aseguren la satisfacción y la retención de clientes.
- Promover productos adicionales, paquetes y promociones mensuales.
- Mantener contacto directo en campo con clientes clave cuando sea requerido.
4. Colaboración Interna y Reportes:
- Registrar todas las interacciones con clientes y prospectos en el CRM
- Reportar semanalmente avances y resultados al Gerente Comercial.
- Colaborar con Operaciones en la entrega y control de inventario de vouchers.
- Coordinar con Finanzas el seguimiento de pagos, conciliaciones y facturación.
- Apoyar en actividades de marketing comercial, ferias y presentaciones de producto.
5. Cumplimiento de Metas y Mejora Continua:
- Alcanzar y superar las cuotas de ventas definidas por el Gerente Comercial.
- Medir y analizar su pipeline personal de ventas y conversión de leads.
- Participar en capacitaciones de productos, técnicas de venta y procesos internos.
- Proponer mejoras basadas en feedback directo de clientes para fortalecer la oferta comercial.
Escolaridad:
- Licenciatura concluida o trunca en:
- Administración de Empresas
- Mercadotecnia
- Negocios Internacionales
- Ingeniería Industrial o afín
- (Enfocado en áreas comerciales, negocios o gestión empresarial)
- Experiencia mínima de 2 a 4 años en áreas comerciales B2B, preferentemente en productos digitales, fintech, retail, consumo masivo o servicios corporativos.
Conocimientos Específicos:
- CRM (Zoho, Salesforce, HubSpot u otro equivalente).
- Microsoft Excel / Google Sheets avanzado (tablas dinámicas, análisis de datos comerciales).
- Herramientas de presentaciones: PowerPoint / Google Slides (para propuestas y demos).
- Plataformas de videoconferencia: Zoom, Teams, Google Meet.
- Herramientas de colaboración: Google Workspace, Microsoft 365, Trello, Asana o similares.
- Conocimiento en e-commerce y plataformas digitales relacionadas con vouchers, pagos y lealtad.
- Uso de herramientas de prospección digital y bases de datos de clientes (LinkedIn Sales Navigator, Apollo, etc.).
- Conocimiento básico de procesos de conciliación y facturación comercial (en coordinación con Finanzas).
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial