*objetivo del puesto*:
dirigir y optimizar el proceso de reclutamiento y selección con un enfoque estratégico, orientado a resultados comerciales. El objetivo no es solo cubrir vacantes, sino generar valor para la empresa a través de procesos rentables, atención al cliente interno/externo y posicionamiento del servicio como una línea de negocio competitiva.
*responsabilidades principales*:
- * gestión operativa del área*:
- liderar el ciclo completo de reclutamiento y selección.
- asegurar cobertura oportuna de vacantes críticas y masivas.
- administrar plataformas, bolsas de trabajo, crm o ats.
- * enfoque comercial*:
- colaborar con el equipo de ventas y dirección para dimensionar la demanda mensual.
- participar en reuniones comerciales para comprender necesidades del cliente.
- diseñar propuestas técnicas de servicio para clientes externos, con enfoque en valor y resultados.
- * cumplir con una meta de ventas mensual definida por la dirección general.*:
- * indicadores de gestión y rentabilidad*:
- medir y reportar kpi's clave: tiempos de cobertura, rotación, tasa de éxito en contratación, ingresos por reclutamiento, margen por vacante cubierta.
- controlar el costo por contratación y proponer acciones de mejora continua.
- * relación con clientes y posicionamiento del área*:
- fungir como enlace técnico y comercial entre el área de talento y el cliente interno o externo.
- posicionar el servicio de reclutamiento como una unidad rentable, confiable y estratégica.
- * liderazgo de equipo*:
- coordinar a los reclutadores y evaluar su desempeño con base en metas individuales y del área.
- capacitar al equipo en metodologías de entrevistas, atención al cliente, y técnicas de atracción de talento.