Descripción general:tu misión comoejecutivo de recursos humanosserá llevar a cabo los onboardings, dar seguimiento a las consultas de los colaboradores y offboardings asignados (de diferentes países) con calidad, cumpliendo nuestros slas y buscando siempre la satisfacción del profesional
modalidad : híbridoactividades principales:
gestionar integralmente las solicitudes y requerimientos de los profesionales de los países asignados, asegurando su resolución oportuna y satisfactoria.
Alcanzar y mantener los niveles de servicio (slas), satisfacción del cliente (csat) y net promoter score (nps) establecidos.
Garantizar el cumplimiento normativo en todos los países asignados.
Comunicar información relevante a los profesionales en los países asignados de manera efectiva.
Realizar llamadas de cortesía a los profesionales según el calendario establecido.
Asegurar la renovación oportuna y adecuada de los contratos en los países asignados.
Ejecutar los procesos de desvinculación (offboarding) en los países asignados, coordinando con las áreas correspondientes desde el cumplimiento normativo y la solicitud de baja hasta el pago final al empleado.
Mantener un conocimiento actualizado de las leyes laborales vigentes en los países asignados.
Realizar el seguimiento y registro preciso de vacaciones, días personales (pto) y ausencias por enfermedad (sickoffs).
Gestionar las adendas de incrementos salariales, la emisión de certificados y/o constancias, y la actualización de la información de los colaboradores (cuentas bancarias, direcciones, correos electrónicos, etc.).requisitos:
licenciatura en carreras afín.
Nivel de inglés avanzado.
Mínimo 3 años de experiencia en un puesto similar.
Amplio conocimiento de la legislación laboral
vivir cerca de la oficina.habilidades necesarias:
manejo de sistemas de tickets
manejo avanzado de herramientas de windows
atención al detalle
comunicación asertiva
proactividad
gestión del tiempohabilidades deseables:
experiencia y conocimiento en mapeo de procesos
nivel básico-intermedio de portugués
conocimiento en herramientas de diseño