Descripción de la empresa
️ ¡únete a nuestro equipo!
hotel ibis guadalajara expo está en búsqueda de talento.
vacante: recepcionista de hotel
en ibis, parte del grupo internacional accor, nos destacamos por brindar experiencias prácticas, cómodas y con un toque humano. En ibis guadalajara expo buscamos personas auténticas, organizadas y con pasión por el servicio.
descripción del empleo
las principales actividades constan en recibir y atender a los clientes según el estilo de la marca. Proporcionar información diversa, de acuerdo con las necesidades de los clientes y prácticas esenciales de la zona. Colocar a los clientes en el "corazón" de todo lo que se lleva a cabo con el fin de ofrecerles una experiencia única e inolvidable, en línea con la cultura del servicio. Recibir y atender a los clientes según el estilo de la marca.
responsabilidades:
* realizar check-in y check-out con atención profesional.
* atender y resolver solicitudes de huéspedes.
* brindar información clara y amable sobre servicios y tarifas.
* apoyar en tareas administrativas y de caja.
* representar los valores de la marca ibis en cada interacción.
requisitos
perfil del candidato ideal:
* excelente actitud de servicio y hospitalidad.
* experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o recepción hotelera.
* inglés básico - intermedio (capaz de mantener una conversación con huéspedes).
* manejo básico de computadora y sistemas de reservación.
* disponibilidad para rolar turnos (mañana, tarde y noche).
* buena presentación, proactividad y habilidades de comunicación.
sexo: indistinto
estudios: mínimo nivel técnico o licenciatura trunca en turismo, hotelería, administración, contabilidad o similar.
cuente con rfc, curp, numero de seguro social e ine, documentos indispensables por ley para su contratación.
disponibilidad de horario: para rolar al menos dos turnos, (7:00 a 15:00, 15:00 a 23:00, 23:00 a 7:00 hrs,)
información adicional
propuesta salarial y beneficios:
* sueldo competitivo
* fondo de ahorro 7%
* vales de despensa 20%
* prestaciones de ley desde el primer día.
* comedor de empleados sin costo
* uniformes sin costo
* programa de vacaciones superior al de ley
* seguro de gastos médicos, seguro dental y seguro de vida a partir de los 6 meses
* apoyo de transporte nocturno (concluyendo la jornada a las 11:00 pm)
* bono anual
* excelente ambiente de trabajo
* beneficios del grupo accor :
o descuentos en más de 5,000 hoteles alrededor del mundo
o oportunidades de desarrollo profesional y formación continua
o programas de incentivos
o premios por resultados
si te gustan los retos, trabajar bajo un ambiente agradable y sobre todo desarrollar tus capacidades como prestador de servicios no dudes en postularte. Adjunta tu curriculum o solicitud, esto nos ayudara mucho en el proceso de selección.