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fecha:
19 ago. 2025
ubicación:
quintana roo, mx
empresa:
grupoposadp2
misión del puesto
garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiencia fiesta americana
áreas de especialización
* centros de consumo - cafeterías
* centros de consumo - especialidades
* centros de consumo -bares
* servicio a cuartos
conocimientos técnicos
* atención y servicio a clientes
escolaridad
* licenciatura en gastronomía o turismo
paquetes informáticos
office
idiomas
inglés
experiencia
* mesero centro de consumo 1 año
* hostess 1 año
principales funciones del puesto
responsabilidad
nivel (total parcial o de soporte)
*indicadores
son la forma como se va a medir el cumplimiento de los resultados.*
recibir; asignar mesas y atender a los comensales / huéspedes en los centros de consumo garantizar una atmósfera de cordialidad al momento del acceso de los comensales en el centro de consumo controlar la recepción de los comensales; mediante bitácora de nombres de clientes/huéspedes. Conocer el nombre del cliente/huésped para dar una atención personalizada atender las llamadas telefónicas de reservaciones y llevar un control de las mismas en la bitácora asegurar y cumplir a los comensales el servicio requerido recorrer las mesas para conocer la opinión de los comensales sobre el servicio recibido y de ser necesario reportar al capitán de forma inmediata. Proporcionar atención personalizada y de interés sobre la opinión de los comenmsales del servicio recibido apoyar a la operación en horas pico con el servicio de café y/o en caso de falta de personal. Evitar inconformidades del servicio por parte de los comensales
posición física del trabajo
necesidades físicas del puesto
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