Garantizar el correcto funcionamiento y la optimización de los sistemas operativos, dispositivos y herramientas de asistencia del área. Supervisar, registrar y reportar incidencias para mantener la continuidad de los servicios, colaborar en la coordinación de proyectos de mejora continua y asegurar la calidad del acompañamiento ofrecido a los clientes.
Responsabilidades principales
- Monitoreo de sistemas: Verificar el correcto funcionamiento de los sistemas asignados e identificar posibles incidencias.
- Supervisión de dispositivos y seguridad: Revisar el estado de CCTV, alarmas, POS y otros servicios, asegurando su operación adecuada.
- Registro y reportes: Documentar hallazgos, generar alertas y mantener actualizados los registros en plataformas y ERP.
- Análisis y prevención de fallos: Ejecutar acciones preventivas para evitar interrupciones en los sistemas.
- Coordinación de equipos: Participar en juntas y colaborar con equipos operativos y de asistencia.
- Mejora continua: Apoyar iniciativas para optimizar procesos de supervisión, control y asistencia al cliente.
Indicadores clave de desempeño (KPIs)
- Disponibilidad y funcionamiento de sistemas.
- Reporte y resolución de incidencias dentro del tiempo establecido.
- Participación en iniciativas de mejora continua.
Requisitos
- Conocimientos técnicos: Paquetería Microsoft Office y excel a nivel intermedio
- Habilidades blandas:
- Organización y planificación
- Orientación al cliente
- Enfoque en resultados
- Adaptabilidad y actitud proactiva
- Análisis crítico y resolución de problemas
- Trabajo en equipo y comunicación efectiva
Lo que ofrecemos en Ecosat
- Vales de despensa mensuales
- Confiable de gastos médicos mayores (SGMM)
- Medio día libre por tu cumpleaños
¿Interesado(a)?
Postúlate directamente aquí o envía tu CV al WhatsApp 614 220 1326 o al correo rcuevas@ecosat.com.mx.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Coordinador de Salud y Supervisión de Sistema
🏢 Ecosatelite
📍 Chihuahua