Grupo truper es un grupo de establecimientos de autoservicio especializados en productos ferreteros con presencia en varias ciudades de la república mexicana por expansión busca tu talento como agente call center 100% atención al cliente.
requisitos
* disponibilidad de rolar turnos de lunes a sábado
* destacado atención al cliente
* estar acostumbrado a trabajar por kpis (ht, etiqueta de llamada, ortografía, tono de voz etc) indispensable
* experiência como ejecutivo telefónico en atención al cliente de mínima 1 año (es importante tener estabilidad laboral) (no cobranza, no ventas)
* tener buena dicción
* excelente ortografía
* manejo de excel
zona de trabajo
lago alberto 442, anáhuac i secc, miguel hidalgo, 11320 ciudad de méxico, cdmx
actividades
* atender las consultas y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicación, como llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat en línea.
* resolver problemas y preguntas de los clientes de manera rápida y efectiva.
* proporcionar información precisa y completa sobre los productos y servicios de nuestra empresa.
* registrar y mantener actualizada la información de los clientes en nuestra base de datos.
* colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos o escalar las consultas de los clientes, según sea necesario.
* contribuir a la mejora continua del proceso de atención al cliente, brindando sugerencias para optimizar los procedimientos y ofrecer un mejor servicio.
ofrecemos
* sueldo base competitivo
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