*atención al cliente - trainee (cdmx, presencial)*
*ubicación*: cdmx *modalidad*: presencial (no home office) *educación mínima*: bachillerato terminado
*sobre plata*
*plata* es una empresa de tecnología financiera fundada en 2022 por ejecutivos con experiência en banca digital. Su misión es simplificar y mejorar la relación de los mexicanos con el dinero, ofreciendo una experiência financiera accesible, confiable y segura.
*tu misión*
atenderás a nuestros clientes por llamadas o chat, resolviendo sus dudas con rapidez y amabilidad para que cada experiência con plata sea excelente.
*lo que harás*
- atender llamadas y chats de clientes de manera amable y profesional.
- escuchar y entender sus necesidades para brindar la mejor solución.
- registrar la información en nuestras herramientas internas.
- reportar oportunidades de mejora en los procesos o la atenció
*lo que buscamos*
- *comunicación clara y empática.*:
- *actitud positiva y disposición para aprender.*:
- *capacidad para trabajar bajo presión y con enfoque en resultados.*:
- *disponibilidad para rolar turnos cada mes.*:
- *bachillerato terminado (indispensable).*:
- *no necesitas experiência, nosotros te capacitamos.*
*compensación y beneficios*
- *sueldo base*: $9,000 mensuales.
- *bono garantizado (1er mes)*: $4,000.
- *bono de productividad (2º y 3º mes)*: hasta $3,500.
- *bono de puntualidad y asistencia*: $2,000.
- *capacitación pagada (2 semanas).*:
- *crecimiento a agente en 3 meses con incremento de bonos.*:
- *prestaciones de ley y superiores*:
- imss, infonavit.
- 12 días de vacaciones.
- 15 días de aguinaldo.
- 25% prima vacacional.
- seguro de vida y de gastos médicos mayores.
- comedor y café ilimitado
*tu crecimiento*queremos que crezcas con nosotros. Después de tus primeros tres meses como trainee, podrás ascender a *agente de atención al cliente*, con mejores bonos y oportunidades de desarrollo.
Atencionaclientes
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9,000.00 - $13,400.00 al mes
beneficios:
- seguro de gastos médicos
- seguro de vida
lugar de trabajo: empleo presencial