Overview
ubicación: cdmx, híbrido (entre casa y oficina). Reporta a: general manager. Sobre el rol: en bind buscamos un sr. Revenue ops specialist que diseñe, opere y optimice toda la estructura de crm, automatización comercial y reporting de datos. Serás owner del customer journey end-to-end, aplicando ia, eficiencia operativa y analítica avanzada para mejorar la conversión, automatizar tareas repetitivas y generar insights estratégicos que impulsen el crecimiento. Este rol es clave para la ejecución eficiente de marketing, ventas, customer success y producto.
objetivos del cargo
* diseñar y mantener una estructura crm sólida y escalable.
* automatizar procesos críticos en marketing, ventas y customer success.
* implementar ia y copilotos para optimizar el funnel end-to-end.
* generar dashboards estratégicos y reportes accionables.
* garantizar la calidad y gobernanza del dato en todos los puntos de contacto.
experiencia y perfil técnico
* +3 años como administrador/a experto/a de crm (ideal hubspot) en saas, tech o b2b.
* experiencia en automatizaciones, lead scoring, enriquecimiento, segmentaciones y flujos complejos.
* integraciones con apis y herramientas como zapier, make, segment, etc.
* dominio de power bi, mixpanel, google looker u otras herramientas de analítica.
* plus: experiencia aplicando ia en procesos comerciales (copilotos, llms, automatizaciones).
* herramientas clave: hubspot (avanzado), power bi o similar (intermedio/avanzado), zapier, make, copilots ia (intermedio), sql (deseable).
soft skills
* proactividad, accountability y mentalidad de mejora continua.
* comunicación clara con perfiles técnicos y no técnicos.
* pensamiento analítico y resolución de problemas complejos.
* alta autonomía y orientación a resultados.
principales responsabilidades
* ser responsable del crm (hubspot): auditorías, pipelines, propiedades, flujos, permisos.
* diseñar e implementar automatizaciones inteligentes para maximizar eficiencia.
* construir dashboards estratégicos con métricas de conversión, churn, activación y retención.
* ejecutar integraciones técnicas con erp, facturación, e-commerce y whatsapp.
* aplicar ia (copilotos, enriquecimiento, automatizaciones) para escalar procesos críticos.
* asegurar calidad y limpieza de datos, con auditorías periódicas.
* colaborar cross-funcional con marketing, ventas, producto y customer success.
requisitos académicos
* carreras afines: ingeniería industrial, ti, software, computación, matemáticas aplicadas, administración con bi/crm, marketing digital con enfoque técnico.
* +4 años de experiencia.
* certificaciones hubspot: marketing software, sales hub, operations hub & workflow automation, reporting & crm platform.
* idiomas: español (requerido); inglés (requerido - intermedio - avanzado).
qué te ofrecemos
* ser parte de una empresa que impulsa un méxico más próspero con tecnología y servicio excepcional.
* excelente clima laboral y cultura ágil.
* trabajo con mejores prácticas, ética y procesos de excelencia.
* espacios colaborativos para aportar e innovar.
* crecimiento profesional continuo y participación en proyectos estratégicos.
¿listo para impulsar el crecimiento de bind con tu talento en revenue ops? Postúlate aquí: [enlace a postulación / correo de rrhh]
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