Somos un proveedor local de internet residencial en crecimiento. Buscamos una persona organizada, responsable y con vocación de servicio al cliente, que se encargue de la gestión administrativa y operativa de nuestros usuarios desde una modalidad mayormente remota.
Responsabilidades principales:
- Atender a clientes residenciales por medios oficiales (WhatsApp, llamadas, correo).
- Dar seguimiento a reportes, aclaraciones y solicitudes.
- Gestionar y dar seguimiento a la cobranza mensual.
- Registrar nuevos clientes y coordinar su activación con el equipo técnico.
- Mantener actualizado el padrón de clientes y servicios contratados.
- Apoyar en tareas administrativas relacionadas con la operación del ISP.
Requisitos:
- Experiencia en atención a clientes, cobranza o administración de servicios.
- Dominio de herramientas digitales (Excel, Google Workspace, CRM o similares).
- Excelente comunicación, organización y enfoque en resultados.
- Equipo de cómputo propio, internet estable y espacio adecuado para trabajar desde casa.
- Disponibilidad para acudir a oficina o reuniones cuando sea necesario (20%).
Vivir cerca de Escobedo, Garcia o Monterrey
Vivir en Nuevo León
Ofrecemos:
- Sueldo neto mensual (8,000 a 10,000)
- Prestaciones de ley
- Modalidad híbrida (50% Home Office)
- Capacitación inicial y acompañamiento continuo
- Oportunidad de crecimiento dentro del equipo
- Ambiente laboral flexible y orientado a resultados
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8, $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
- Trabajo desde casa
- Uniformes gratuitos
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiencia:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
- Gestion administrativa: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial