*misión del puesto*:- asegurar la carga; funcionamiento; seguimiento y comunicación de promociones y tarifas regulares en las más de 180 propiedades del grupo; aplicando reportes y requerimientos con sus cuentas asignadas otas/mayoristas para proveer una solución y atención a las necesidades de los proveedores y clientes; siendo especialista en todas las cuentas; en todos los procesos (35 agencias donde cada una tiene comportamientos diferentes; con su interfaz independiente en un channel manager y con una extranet y sitio público).
*principales funciones*:- atención a socios comerciales y solución de problemas.- analizar datos y generar alertas que promuevan el mejoramiento de la productividad.- atención de reportes de departamentos internos y externos.- carga y monitoreo de promociones en sistemas internos y externos.
*áreas de especialización*:- conocimiento y habilidad para sistemas computacionales y sistemas de análisis- alta actitud de servicio a cliente*conocimientos técnicos*:- manejo avanzado en navegación y operación de sitios de internet- excel intermedio- inglés avanzado ( c1)*escolaridad*:- licenciatura en administración o informática- pasante*paquetes informáticos*:- excel- outlook- word*idiomas*:- inglés*experiência*:- analista de base de datos- analista carga de información*principales funciones del puesto*:- analizar la forma en que se cargará la promoción en cada extranet de agencia; de acuerdo a su funcionalidad- en base al análisis realizado se cargará la promoción y se revisará que las indicaciones de opi se han llevado a cabo- atención de reportes y soluciones con sus cuentas asignadas otas//mayoristas para proveer una solución y atención a las necesidades de los clientes- atención de reportes y soluciones con sus cuentas asignadas otas//mayoristas para proveer una solución y atención a las necesidades de las áreas internas (ventas; opi)- se realizan las pruebas de los uat para asegurar que se hayan corregido las fallas reportadas; así como también se realizan para probar nuevas funcionalidades que se hayan solicitadocreación de propiedades; habitaciones y contratos en los sistemas internos y de agencias- se realizan pruebas en la liga piloto para asegurar el correcto funcionamiento previo a que se instale en producción- identificar áreas de oportunidad en las promociones y seguimientos; además seguir las estrategias establecidas que permitan que se mejoren- construcción de nuevas propiedades; habitaciones o planes tarifarios