*responsabilidades*:
- atender consultas y preguntas de los clientes a través de múltiples canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en línea.
- resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficiente y cortés, asegurando su satisfacción.
- proporcionar orientación técnica y asistencia para ayudar a los clientes a solucionar problemas con nuestros productos.
- colaborar con equipos internos para abordar y resolver problemas complejos de manera efectiva.
- mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en nuestro sistema de crm.
*requisitos*
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- empatía, paciencia y capacidad para mantener la calma en situaciones desafiantes.
- habilidad para analizar situaciones y resolver problemas de manera efectiva.
- conocimiento de sistemas de crm y herramientas de comunicación en línea.
- capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y mantener altos estándares de servicio al cliente.
- experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno técnico o relacionado con la industria.
- grado universitario en un campo relacionado (preferido, pero no obligatorio).
sistema operativo windows
- manejo de bases de datos (sql)
- aplicaciones en plataforma windows
- deseable experiência en sector gasolinero
ofrecemos:
- oportunidad de unirse a un equipo dinámico y colaborativo.
- capacitación y desarrollo continuo para fortalecer tus habilidades y conocimientos.
- ambiente de trabajo positivo y enfocado en el crecimiento profesional.
- salario competitivo y beneficios.
- oportunidades para avanzar en tu carrera en atención al cliente y más allá.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,* - $15,* al mes
beneficios:
- caja de ahorro
lugar de trabajo: remoto híbrido en rio suchiate numero 13 colonia revolucion cp *, rio suchiate numero 13 colonia revolucion cp, tijuana baja california