Descripción de la empresaen grupo tress internacional, buscamos un auxiliar administrativo y de servicio con excelentes habilidades en servicio al cliente y comunicación.
si disfrutas ayudar a las personas a resolver problemas y optimizar su trabajo, esta oportunidad es para ti.en este puesto tendrás la oportunidad de aprender acerca de nosotros, el software y nuestra cultura, para apoyar a nuestros clientes en implementaciones, proyectos, asesoría y servicio.descripción del empleoresponsabilidadesbrindar seguimiento continuo a los clientes internos y externos a través del servicio telefónico, email y/o chat.identificar necesidades de documentación.comunicar los comportamientos no adecuados de la solución gti.actividadesrecibir las dudas y solicitudes del cliente.brindar respuesta y solución a los clientes acerca de sus dudas y solicitudes.crear y cerrar casos en la herramienta establecida para cada llamada recibida por parte del cliente.dar seguimiento a la satisfacción del cliente.realizar registro diario de actividades.identificar necesidades de documentación de casos en la base de conocimientos.identificar documentos que requieren actualización.requisitosperfilrecién egresado de la carrera de administración, contabilidad o afines.excelente comunicación y habilidades de relación.experiencia de 1 año en servicio al cliente.manejo de paquetería office y windows.vivir en tijuana.experiencia en manejo de agenda.habilidad de trabajo bajo presión.prestaciones y beneficiossalario 100% nominal.horario de lunes a viernes (8:00 am - 6:00 pm).
fondo de ahorro.vales de despensa.estacionamiento gratuito.seguro de gastos médicos mayores.seguro de vida.bono de desempeño.entre otros.si cumples con los requisitos no dudes en postularte para nuestra posición.
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