Acerca del rolgerente de eficiencia operativa.en este rol será responsable de liderar proyectos y procesos estratégicos institucionales, asegurando la alineación entre áreas corporativas, campus y liderazgo académico.esta posición será clave para impulsar la eficiencia operativa, la toma de decisiones basada en datos, la mejora continua y la experiencia estudiantil a través de iniciativas relacionadas con dam, nps/csat y poa.tus principales retos- liderar procesos estratégicos institucionales relacionados con dam, nps/csat y poa.
* coordinar proyectos transversales de alcance nacional, asegurando seguimiento, gobernanza y cumplimiento de objetivos.
* analizar información financiera, operativa y de experiencia estudiantil para generar reportes ejecutivos y recomendaciones estratégicas.
* diseñar e implementar dashboards, kpis y metodologías de seguimiento para la toma de decisiones.
* facilitar comités ejecutivos, reuniones de seguimiento y sesiones de gobernanza institucional.
* gestionar cronogramas, riesgos y dependencias de proyectos estratégicos.
* impulsar iniciativas de mejora continua, estandarización y transformación operativa.
* alinear stakeholders de distintos niveles organizacionales, promoviendo comunicación efectiva y cumplimiento de acuerdos.
* generar presentaciones ejecutivas y storytelling analítico para alta dirección.perfil que buscamosrequisitos indispensables:- licenciatura en administración, ingeniería industrial, finanzas, economía, actuaría y/o negocios.
* experiencia de 5 a 7 años de experiencia en roles de eficiencia operativa, planeación estrategíca y/o pmo.
* experiencia en operaciones corporativas o institucionales.
* manejo de modelos dam, nps, csat y poa (o equivalentes).
* experiencia en análisis financiero, operativo y de experiencia del cliente/estudiante.
* dominio de kpis, dashboards y herramientas de bi.
* excel avanzado.
* manejo de power bi, tableau o herramientas similares.
* inglés avanzado.deseables:- posgrado o especialidad en gestión de proyectos, business analytics, planeación estratégica o transformación digital.
* experiencia en sector educativo.
* experiencia en organizaciones matriciales o corporativos de gran escala.
* experiencia presentando resultados a alta dirección.tu impacto en uvmen la universidad del valle de méxico formamos personas íntegras para una vida plena y un mundo mejor.tu rol será parte esencial de esa transformación, contribuyendo a construir una universidad que forma líderes con propósito, que crean valor y que impactan positivamente en sus comunidades. Aquí no solo encontrarás un empleo, sino la oportunidad de trabajar con sentido, transformando vidas a través de la educación y siendo parte de una institución con más de 60 años de historia y presencia nacional.diversidad e inclusiónen uvm, el talento no tiene límites. Nos enorgullece ofrecer igualdad de oportunidades y celebrar la diversidad en todas sus formas. Todas las personas candidatas cualificadas serán consideradas sin distinción de raza, religión, nacionalidad, sexo, estado civil, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características legalmente protegidas. En este centro de trabajo queda prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de vih como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso.