En _zentius_ ayudamos a empresas y organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de la información y comunicaciones.por crecimiento solicitamos:*coordinador de ti*en- zentius_ ayudamos a empresas y organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de la información y comunicaciones.por crecimiento solicitamos:coordinador de tipara apoyarnos a qarantizar la implementación efectiva de las mejores prácticas y procesos definidos dentro del departamento de ti, asegurando la alineación de los servicios y necesidades estratégicas y operativas de la organización, contribuir a la mejora continua de la calidad del servicio, la resolución eficaz de incidentes y la optimización de la infraestructura tecnológica, promoviendo así la excelencia operativa y la satisfacción del cliente en todos los níveles.conocimientos requeridos:- experiência en implementación y gestión de procesos de ti.
- conocimiento profundo de las prácticas y principios de itil, certificación itil.
- habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de proyectos.
- alto conocimiento en tecnologías de la información, servicios de nube y arquitectura de software- profesional titulado en tecnologías de información, ingeniero en electrónica y comunicaciones o afín.
- comunicación efectivaen- zentius_ ayudamos a empresas y organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de la información y comunicaciones.por crecimiento solicitamos:coordinador de tipara apoyarnos a qarantizar la implementación efectiva de las mejores prácticas y procesos definidos dentro del departamento de ti, asegurando la alineación de los servicios y necesidades estratégicas y operativas de la organización, contribuir a la mejora continua de la calidad del servicio, la resolución eficaz de incidentes y la optimización de la infraestructura tecnológica, promoviendo así la excelencia operativa y la satisfacción del cliente en todos los níveles.conocimientos requeridos:- experiência en implementación y gestión de procesos de ti.
- conocimiento profundo de las prácticas y principios de itil, certificación itil.
- habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de proyectos.
- alto conocimiento en tecnologías de la información, servicios de nube y arquitectura de software- profesional titulado en tecnologías de información, ingeniero en electrónica y comunicaciones o afín.
- comunicación efectiva*responsabilidades*:- coordinar las actividades del equipo de ti para asegurar la alineación con los objetivos estratégicos y la entrega efectiva de servicios.
- asegurar la asistencia y soporte técnico a los usuarios dentro de los sla's comprometidos.
- participar en la planeación y mejora de la infraestructura del negocio.
- analizar la capacidad, disponibilidad, continuidad y seguridad de las infraestructuras del negocio y comunicar los hallazgos a las partes involucradas y a los níveles superiores.
- identificar necesidades de capacitación dentro del equipo de ti.
- monitorear y analizar métricas clave (kpis) para evaluar el rendimiento de los servicios de ti y la efectividad de los procesos.
- facilitar la evaluación, autorización y planificación de cambios en la infraestructura y servicios de ti, minimizando riesgos y asegurando la integridad del entorno tecnológico.
- colaborar estrechamente con otros departamentos para alinear los procesos y servicios de ti con las necesidades del negocio- participar en reuniones y proyectos para asegurar la integración efectiva de las soluciones de ti en la estrategia del negocio.lunes a viernes, horario de oficina.lugar de trabajo: híbrido oficina zona valle oriente, san pedro garza garcía, nlsalario mensual: $25,000prestaciones de ley, estacionamiento gratuito.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $20,* - $25,* al mestipo de jornada:- lunes a viernes- turno de 8 horaspregunta(s) de postulación:- ¿ha tenido experiência con personal bajo su supervisión?
experiência:- implementación de proyectos: 2 años (deseable)- gestión de proyectos de ti: 2 años (deseable)licencia/certificación:- itil foundation (deseable)lugar de trabajo: remoto híbrido en *, san pedro garza garcía, n. L.