Perfil del candidato
somos una empresa líder en el sector de soluciones de pago en méxico, con más de 20 años de experiencia en el mercado.
* funciones principales:
* análisis y solución a las necesidades reportadas por el cliente de forma proactiva para brindar un servicio excepcional.
* responsabilidades clave:
* brindar atención al cliente con disponibilidad y empatía para garantizar la satisfacción del mismo.
* trabajar en colaboración con diferentes áreas para brindar una solución integral al cliente.
* consultar información en sistemas de oracle, srt y activación, cumpliendo el código de confidencialidad.
requisitos mínimos:
* experiencia mínima de 2 años en atención a clientes en call center y/o presencial.
* plus: conocimiento de uso de crm o plataforma digital.
* plus: experiencia previa como inplant.
* conocimiento de excel.
* comunicación asertiva con el cliente.
* trabajo en equipo.
nuestros beneficios incluyen:
* seguro de gastos médicos menores.